2026年1月30日，铁路12306平台日峰值售票量达到 2189.5万张-6。在高峰时段，每秒钟售票量超过2000张。
春运将于2月2日正式启动，按火车票提前15天发售规则，目前春运车票已全面开售。
01 购票前准备
购买春运高铁票，首要任务是精准掌握时间窗口。2026年春运火车票的预售期依然是 15天-10。
不同车站的起售时间从8：00至18：00分为多个时段，如果你要买北京站出发的车票，需要查北京站的起售时间，而不是北京西站或北京南站的时间。
在12306App中，“我的”页面里有“起售时间”查询功能，输入车站和日期即可获取精确信息。你可以根据行程需要，为不同车站和日期设置提醒，系统会在开售前推送通知。
在车票起售当日，预先填写好乘车人、车次、席别等信息是极为高效的技巧。这样开售后能一键提交订单，省去填写时间，大大提升购票成功率。
02 官方渠道使用
中国铁路官方唯一售票系统是“铁路12306”网站及App。它的核心优势在于信息实时同步，票源最权威。
如果第一时间没买到票，候补购票功能是提高成功率的关键。2026年春运，12306引入了AI候补预测系统，通过绿、黄、红三色直观标识候补成功率。
提交候补订单时，每名旅客可以提交6个待兑现候补订单-6。每个订单可以选择任意3个乘车日期，添加最多60个“日期+车次” 组合，候补车次越多，兑现成功率越高。
候补购票时，两个关键选项需要特别注意：打开“接受新增列车”按钮和“是否接受无座”按钮。
当某方向候补人数达到阈值时，铁路部门会加开临时高铁或夜间列车，新增票额会优先兑现给已提交候补的旅客。
03 第三方平台选择
除了官方渠道，一些旅客也会选择第三方平台购票，以获取更多服务和优惠。
使用第三方平台时，请务必选择正规平台，以保证出票可靠性。
这些平台通常提供的优惠包括：限时优惠券、折扣车次查询、中途换乘推荐以及价格趋势提醒等便捷功能。乘客可以在购票的同时规划完整行程。在同程旅行小程序内搜索“火车福利”。该平台还提供火车票订票工具箱，包含AI出行神器、放票预测、候补预测等功能。
04 特色功能工具箱
2026年春运，12306平台推出了多项特色服务，为不同旅客群体提供更精准的服务。
选择带有 “静音车厢” 标识的车次，乘客需遵守“静音约定”，包括保持安静、手机调至静音或振动模式等。
计划带宠物回家的乘客可选择标注 “宠” 字的车次，通过12306预约宠物托运服务。带滑雪装备的旅客可以选择带 “雪” 字的试点车次，预约雪具托运服务。
在线选铺功能也在部分车次上提供，家庭出行时，系统会自动为老人优先分配下铺。
针对老年旅客，铁路部门推出了电话订票服务。60周岁及以上的旅客可以拨打12306客服电话，按“1”键后转入人工服务完成电话订票。
05 购票后捡漏技巧
即使没有在第一时间购票成功，仍有多个黄金时段可以“捡漏”车票。
车票开售45分钟后，未支付的订单会自动取消，这时会释放出一批票额。
开车前1到2天，铁路部门会根据客流情况动态放票，加开列车的票额也常在这个时段释放。
开车前24小时内是候补订单集中兑现的时间，有旅客会临时退票或改签，这时多刷新App，很可能有所收获-10。每天的凌晨时段，12306系统会更新余票数据，也是一个值得关注的捡漏时机。
如果不小心买错票，铁路部门新推出的“误购限时免费退票”服务能减少损失。通过12306平台购买车票后，30分钟内且在开车前4小时以上办理退票，不会收取退票费。
面对买不到票的情况，直接在线选座带有“中转”标识的车次，系统会自动规划换乘方案。同程旅行平台上的“特惠火车票”专区中，智能化工具可以根据你的出行需求推荐最优中转方案。
车站电子屏显示“已售罄”的提示下，依然能看到乘客通过候补成功买到车票。今年春运已有超过5.39亿人次的出行需求将通过铁路系统完成
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