上新11款“养生主题套餐”、8款烘焙新品、微波牛排……随着春运启动,长三角铁路“一碗好饭”暖心再升级。中国铁路上海局集团有限公司(以下简称上铁集团)深耕“一碗好饭” 服务品牌建设,推出百余款高铁冷热链餐食,让旅客在旅途中尽享舌尖盛宴。
据介绍,本次高铁餐食首次推出11款“养生主题套餐”,融合传统食养理念,精选黄芪、枸杞、山药等药食同源食材,由专业营养团队研发打造,在保留传统烹饪风味的同时,严格把控低盐、少油标准,兼顾营养均衡与时令调养,为旅客提供味蕾新体验。“肉炖得软烂不费牙,汤头清淡却有滋味,吃完胃里暖暖的。”乘坐g600次列车回济南过年的65岁陈先生,品尝完茯苓山药炖瘦肉套餐后赞不绝口。
为满足广大旅客多样化的餐饮需求,上铁集团精心打造“地域特色鲜明、人群覆盖全面”的餐食体系。上海油爆大虾套餐鲜爽可口;湘菜牛肉套餐香辣过瘾;南昌特色拌粉酸爽开胃,适配不同饮食偏好的旅客,更有虾仁滑蛋饭、牛肉饼三色蛋炒饭等儿童营养餐。此外,热狗面包、椰蓉面包、红丝绒蛋糕等旅途轻食涵盖早餐、茶点多个场景,新上线的“微波牛排”为旅客提供了兼具品质与便捷的用餐选择,8款新品进一步提升了高铁餐饮的多样性和体验感。
记者了解到,上铁集团不断提升服务精准度,创新推出“一线一策”差异化供应方案。列车餐饮领班依据历史数据与实时客流信息,提前分析不同运行线路旅客群体的口味偏好,从而实现地方风味餐食的精准预判与按需预约,让餐食供应更“懂”旅客。
旅客可通过列车餐车直接选购,或扫描高铁座椅扶手二维码,在线浏览菜单、完成支付,享受“送餐到座”的贴心服务。华铁旅服公司相关负责人表示,春运期间将加强餐食保温、配送等环节管理,并根据客流与反馈动态调整供应,全力保障旅客“舌尖上的温暖”。
高铁餐食升级的同时,普速列车的“一碗好饭”服务也在不断深化。上海客运段在1462次、k1127次列车及开往成都的临客上,推出红烧鲈鱼特色佳肴。鱼肉鲜嫩入味,汤汁浓郁醇厚,成为不少旅客旅途餐桌上的心头好,为春运再添一抹鲜香亮色。
从高铁飞驰到普速慢行,从列车方寸到车站人海,上铁集团通过“一碗好饭”服务的持续升级与拓展,将“平安春运、有序春运、温馨春运”的承诺,转化为旅客手中一份热气腾腾的餐食、一次体贴入微的服务、一段温暖美好的旅程,更好满足人民群众对美好旅行生活的向往。
上观号作者:浦东观察
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