金融消保护新春 守护权益暖民心——建行江西省新余市分行开展新春消保宣传活动
新春将至，岁律更新，金融消费进入旺季，各类涉诈风险隐患也随之增多。为深入贯彻中央金融工作会议关于“加强金融消费者权益保护”的部署要求，践行金融工作的政治性与人民性，切实守护群众“钱袋子”安全，1月23日，建设银行江西省新余市分行以“金融消保护新春 守护权益暖民心”为主题，开展消保宣传活动，用专业守护筑牢金融安全防线，让市民安心过大年。
建行新余市分行个人金融部与综合管理部共同组成“新春消保宣讲团”，走进建行新余市分行高新支行，设立“消保咨询专区”，摆放图文并茂的宣传展板，发放宣传手册，针对老年群体、返乡市民等重点客群开展“一对一”答疑，让大家明明白白消费、安安心心理财。
活动当天，在客户等候区，宣讲人员主动上前为等候客户发放宣传资料，结合案例讲解金融消费者、权益、理性投资理念及投诉维权渠道，重点提醒老年客户警惕“以房养老”“保健品投资”等骗局；对办理转账、理财等业务的客户，工作人员“多问一句、多提醒一次”，针对大额转账、陌生账户交易等场景，现场普及“三不一多”反诈口诀（不轻信、不透露、不转账、多核实），引导客户谨慎操作；在电子银行区，宣讲人员围绕手机银行安全使用、征信保护、信用卡合规用卡等内容进行细致讲解，帮助客户破解数字鸿沟，提升线上交易安全意识。
互动环节中，客户们踊跃提问，针对“如何查询个人征信”“遇到疑似诈骗该如何处理”“理财产品风险等级如何匹配”等问题，宣讲团队逐一进行专业解答，用通俗易懂的语言拆解复杂金融知识。“建行这次宣传太及时了，马上要过年了，正好学习下防骗技巧。”刚办理完业务的王先生说道。
下一步，建行新余市分行将持续聚焦客户需求与风险热点，不断创新宣教形式、丰富服务内涵，以更专业、更贴心、更有温度的金融服务，筑牢新春金融安全防线，践行“金融为民、金融惠民”的使命担当。（建行新余市分行 陈冬庆）
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