来源:市场资讯
(来源:现代商业银行杂志)
文|中国工商银行河北邯郸中华支行 白媛媛
学会与情绪和解,不仅让我的身心状态变得越来越好,更让我在与客户沟通时多了一份共情能力,在带领团队时多了一份包容之心。原来,爱自己从来都不是自我放纵,而是一场与自己的温柔对话,是让我们在风雨兼程的路上,拥有更强大的内心力量。
在工作中,我们每天都在与数据博弈,同客户周旋,跟团队聚力,不敢有丝毫松懈。久而久之,“爱自己”似乎成了一句口号,被淹没在密密麻麻的报表和客户需求里。直到有一段时间,我开始失眠、脱发、吃不下饭,对着电脑屏幕上的数字感到一阵阵恶心,最后不得借助中药来调理睡眠和身体。在中医的劝导和一碗碗苦涩药汤的浸润里,我才猛然醒悟:“爱己力”才是最坚实的底层动力。而我的爱己力修炼之路,就藏在三件小事里——下班后的半小时独处时光、与情绪握手言和的坦然,闲暇时间的攀登之旅。
停车场的半小时:给紧绷的神经按下暂停键
每天下班后的半小时,是我雷打不动的“专属放空时间”。这个习惯的养成,离不开家人的理解与支持。作为一名银行工作人员,白天的时间从来都不属于自己。晨会的指标布置,夕会的业绩复盘、客户的连环问询、营业网点的突发状况、高端客户的外出走访、对公客户的上门营销,推着我像高速运转的陀螺,从踏进营业网点的那一刻起,就没有停下来的间隙。常常是忙完一天的工作,拖着疲惫的身体回到家,脑子里还在复盘当天的疏漏,盘算着明天晨会的工作安排。
后来,我和家人定下一个“暖心小约定”:每天在停车场的半小时是我的独处时间,这段时间里,大家互不打扰。每天下班回家前,我会提前报备行程,车子停进停车场,熄了火,心情好的时候会打开音响,放一首舒缓的轻音乐,让旋律抚平紧绷的神经;心情不好、很烦躁的时候就干脆什么都不开,只是静静坐在驾驶座上,任由思绪天马行空地飘荡。不用想今天的报表有没有完成,不用琢磨客户的需求有没有满足,不用考虑哪项业绩指标有没有达标,更不用纠结明天的营销方案要如何优化。
有时候下班早一点,还能看到形形色色的车辆陆续停下,有人匆匆下车奔赴家的方向,有人和我一样静坐片刻,享受这难得的宁静;有时候下班晚一点,我会打开车窗,感受晚风拂过脸颊的轻柔,听着远处传来的市井喧嚣,心里却格外安稳;有时候下班后街上早已褪去白日的热闹,只有路灯在夜色里投下温暖的光晕,我就只是安静地坐着,放空自己的大脑。这半小时,就像给紧绷的神经按下了暂停键,那些积攒了一天的疲惫,都在这份宁静里慢慢消散。
家人的包容,是这段独处时光能够实现的前提。他们不会打电话催我回家,也不会问我是不是吃饭,不会在我回家之后问我工作上的事。甚至,他们会主动分担家务和照顾孩子的事务,正是这份毫无保留的理解,让我能在忙碌的生活里,拥有一小块属于自己的时间。我渐渐明白,爱自己从来不是什么奢侈事,它可以是忙碌生活里一段独处时光,是给疲惫的心灵留一点喘息的空间,让我们在奔波的间隙,重新找回内心的平静。
与情绪和解:接纳不完美,才是成熟的开始
在独处的时光里,我慢慢学会了理解自己,接纳自己所有的情绪。以前的我,总觉得在银行打拼,就该时刻保持理性和坚强。遇到不顺心的事,要把委屈咽进肚子里;工作出现失误,会在心里反复责怪自己。我总以为,只有把负面情绪藏起来,才是“成熟”的表现,才是一名合格的银行人。
直到有一次,因为某项指标关键节点完成情况不太理想,我很内疚。作为团队的负责人,我更是自责。雪上加霜的是,那段时间恰逢上级行政策调整,方案一改再改,我们团队也要跟着随时调整策略,一边要安抚团队成员的情绪,一边要顶着压力推进工作进度,还要应对客户的质疑和不满……直到最终目标达成的一瞬间,我再也忍不住,找到一个没人的角落号啕大哭。这一次,我没有告诫自己“不许哭”“要坚强”,而是任由情绪倾泻而出。哭完之后,我突然觉得心里轻松了很多。那一刻我才意识到,情绪没有好坏之分,开心是真实的,难过、委屈、烦躁,同样也是真实的。压抑情绪从来都不是解决问题的办法,反而会像毒素一样,在心里越积越多,最终拖垮我们的身心。
从那以后,我开始学着接纳自己的所有情绪。工作顺利时,我会大方地享受那份成就感,和家人同事分享我的喜悦;遇到挫折时,我会告诉自己“难过是正常的”,允许自己消沉一会儿;去吃一顿喜欢的美食,看一场治愈的电影,或者只是痛痛快快地睡一觉;压力大时,我也会找个没人的地方,彻底发泄出来。我不再强迫自己做一个“完美的银行人”,而是学着和自己的情绪和解。
我渐渐明白,接纳自己的不完美,包容自己的坏情绪,才是真正地爱自己。当我不再压抑自己的情绪时,反而能以更平和的心态面对工作中的挑战。那些曾经让我焦虑到失眠的指标压力,那些让我委屈到落泪的客户误解,好像也没那么可怕了。学会与情绪和解,不仅让我的身心状态变得越来越好,更让我在与客户沟通时多了一份共情能力,在带领团队时多了一份包容之心。原来,爱自己从来都不是自我放纵,而是一场与自己的温柔对话,是让我们在风雨兼程的路上,拥有更强大的内心力量。
山野间的攀登:在向上的脚步里释放压力
而闲暇时间的攀登之旅,就是我释放压力的“秘密武器”。在调整好身心状态后,我总会在周末的时间换上运动鞋,背上双肩包,奔赴城郊的山野之间。很多人说,成年人的周末就该好好躺着休息,何必费力气去爬山?但对我来说,每一次攀登,都是我与自己对话的旅程,也是挣脱工作束缚的绝佳出口。
我的登山计划没有严苛的难度要求,有时是坡度平缓的城郊小山,有时是略有挑战的林间步道。不用设定赶路的目标,不用纠结登顶的时间,只是随心而行。沿着蜿蜒的山路向上走,脚下是厚实的落叶,耳边是清脆的鸟鸣,鼻尖萦绕着草木的清香,远离城市的喧嚣和工作的烦扰,整个人都变得轻盈起来。
有一次周末,我选了一座平时很少挑战的土山。一路上,崎岖的山路让我气喘吁吁,腿也酸得发软,好几次都想放弃。但看着身边三三两两的登山者,望着远处渐渐清晰的山景,我又咬着牙继续向上。当我终于登上山顶的那一刻,眺望着远方连绵的山峦和错落有致的城市风光时,山风拂面而来,吹散了所有的疲惫和烦恼。那一刻,我突然觉得之前的烦恼都渺小得不值一提。那些在平日不敢说、不能说的情绪,都被我释放在每一步攀登的脚印里。每一次登顶的欢呼,都是一次压力的释放;每一次下山的轻松,都是一次心灵的治愈。每次的登山之行,就像我的一个“能量补给站”,装下了我所有的喜怒哀乐,也见证了我每一次的成长。
“爱己力”不是躺平式的自我放纵,而是一场关于身体续航、情绪管理、价值认同的系统性自我投资。它藏在家人的理解与包容里,藏在与情绪和解的坦然里,藏在山顶之上的一阵清风里。在工行这片充满机遇与挑战的金融沃土上,我们都是奋力奔跑的追梦人。但请别忘了,自己才是最核心的“人生资产”。当我们学会好好爱自己,才能在这个充满挑战的行业里,跑得更稳、更远,也更快乐。愿每一个在金融赛道上奋力奔跑的工行青年,都能找到属于自己的充电方式,在忙碌的生活里,给自己的心灵留一方温柔的天地,在自我关怀的滋养中,积蓄起持续成长的力量。
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