“真是太感谢你们了，解决了我们家的大难题！”近日，永城市居民王某某紧紧握住永城市公安局十八里派出所户籍民警的手，激动不已。原来，王某某的妻子十年前因车祸瘫痪在床，身份证过期后，就医、生活等诸多事宜陷入困境。因无法到现场采集指纹，换证工作迟迟未能推进。
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接到群众的诉求，考虑到群众的实际困难，十八里派出所当即决定开启便民绿色通道，安排民警携带采集设备上门服务。在王某某家中，民警有条不紊地完成照相、信息采集等全套流程，高效办结了身份证换发业务。
从接诉到上门办结，民警用贴心举措打通服务群众“最后一公里”，赢得了群众的一致好评。
来源：平安商丘
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