2月2日，2026年春运正式拉开帷幕，预计春运期间格尔木市铁路、公路、航空累计发送旅客约17万人次。格尔木市相关单位提前部署、通力协作，以“安全、有序、温馨”为目标，用坚守筑牢出行屏障，用服务温暖归家旅途，为万千游子铺就平安回家路。
当天上午，格尔木火车站2026年春运启动仪式在车站二楼候车厅内举行。“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的主题横幅醒目悬挂，电子屏滚动播放着出行安全提示与春运服务承诺，座椅整齐排列，饮水区、母婴室、便民服务台等设施一应俱全，细节之处尽显人文关怀，让寒冷的高原清晨暖意融融。
“春运前夕，格尔木站围绕人员、设备、管理、环境等关键点，准确研判和把握安全风险点，完善管控措施，强化客运安全管理，确保运输安全、畅通、有序，为旅客营造和谐安全的出行环境。”格尔木站客运值班员文生禄介绍。
启动仪式现场，一抹抹“志愿红”与墨香雅韵相映成趣，成为春运路上最动人的风景。青海省书法家协会会员与格尔木市文联工作人员携手开展现场写“福”活动。笔墨翻飞间，一副副饱含新春祝福的“福”字新鲜出炉，不少旅客驻足排队领取，将高原的温暖与新春的期许一同装入行囊。青年志愿者身着红马甲为旅客指引购票窗口、检票口方向，主动帮扶老人、孕妇搬运行李，并帮助旅客安抚孩童情绪。便民服务台前，问询声、道谢声、笔墨挥洒声交织，奏响了春运暖途的开篇序曲。
“今年是我第一次参与铁路春运志愿服务，能在这场全民归家的旅途中出一份力，既新鲜又倍感有意义。”志愿者吴立伟说：“从校园走到春运一线，我学着引导旅客购票进站，帮老人搬运行李，每一次被信任，每一句感谢，都让我真切感受到奉献的温暖。看着旅客们带着笑容踏上归途，我更理解了铁路人的坚守，也体会到身为青年的责任与担当。”
为提升旅客出行体验，格尔木站以“微小、微笑”服务理念为指引，优化服务流程、完善服务设施、丰富服务举措，让春运服务更有温度。各客运站保持24小时售票窗口开放，工作人员循环通报列车时刻，提前提醒旅客排队检票，为赶车旅客开辟“绿色通道”；针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，严格落实“有需求有服务，无需求无干扰”原则，提供预约接送、优先检票、专人陪护等特色服务，切实解决重点旅客出行难题。
“针对春运期间以返乡流、学生流为主的客流特点，格尔木站精准调配运力资源，优化列车运行方案：重点加密西宁方向管内列车班次，同时加强与兰州、西安、成都、北京、上海、广州等热门直通方向的运力衔接，预计发送旅客14万人。”文生禄说。
不只铁路战线，格尔木市公路、航空交通枢纽同样严阵以待。格尔木汽车客运站升级候车环境，工作人员对所有客运车辆开展全面安全检查，坚决杜绝“带病上路”；格尔木机场则精准研判运输需求，预计春运期间将完成运输起降316架次，发送旅客23700人次，运输货物82.6吨。同时，优化值机、安检流程，开通春运服务热线，实时发布航班动态，以高效服务保障旅客“空中归途”顺畅无忧。从车站到机场，从路面到云端，全方位、立体化的保障体系，让高原春运之路更显安心。
春运路上，每一次坚守都温暖人心，每一份服务都凝聚力量。凛冽寒风挡不住归家脚步，高原严寒隔不断服务温情。格尔木市各相关单位以责任与担当筑牢安全防线，用真心与真情温暖每一段返乡旅程，让万千游子带着期盼出发、载着平安归来。愿所有逐光而行的旅人，皆能顺利抵达家的港湾，与亲人围坐炉边，共赴一场团圆之约。（来源：望昆仑客户端 记者：马彩萍 宗布尔 通讯员 李生燕 图片：冯春梓 李生燕 编辑：李芙蓉）
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