近日
上海浦东国际机场
一个场景引人注目——
7名中东游客办理值机时
身后整齐码放着40多个满载的行李箱
总重量超500斤!
这个来自阿联酋迪拜、卡塔尔多哈的家族旅行团,在1月15日至25日的10天上海行程中,从服装箱包、电子产品买到迪士尼周边,不仅将自带的20多个空箱子全部塞满,还额外购置多个行李箱,最终为超重行李支付了7000多元的费用。
今年1月26日,国新办在新闻发布会上介绍2025年商务工作及运行情况时称,入境消费热度攀升。随着免签国家范围扩大,离境退税政策优化升级,“中国游”“中国购”持续火热。离境退税商品销售额增长近一倍。240小时过境免签政策实施一年来,免签入境外国人增长近三成。
7名中东客人买满40多个行李箱
“客人抵达上海时带了20多个空箱子,离沪时行李件数翻了一倍,我还受托帮他们网购了8个26寸行李箱。”上海国旅高端公商务接待负责人沈捷介绍,这个来自阿联酋迪拜、卡塔尔多哈的家族旅行团,由5名成人、2名儿童组成,英文流利的莉姆是团队核心。
1月15日,一行人乘坐卡塔尔航空商务舱抵达上海,入住浦东香格里拉酒店,全程无需安排导游,仅包了一辆车,司机通过简单英语与翻译软件和客人沟通交流。
在上海期间,这个中东家庭几乎每日开启“买买买”模式:在某服装店,他们一次性购买了大量服装;在久光百货,他们对一些个性化的中国设计师品牌表现出浓厚兴趣,反而对国际大牌“不太感冒”。
1月20日,一行人飞往韩国首尔,体验当地美容院服务的同时继续购物,又新增了四五个行李箱。
1月25日返回上海后,他们入住上海迪士尼度假酒店,前后在迪士尼乐园玩了4天,其中一天还购买了11项快速玩乐通票。当然,购物依然是他们日程的重要组成部分,期间买了许多迪士尼周边产品——毛绒玩偶、钥匙扣、纪念品等,又塞满了好几个大箱子。
△ 沈捷受托为游客网购行李箱,总花费3700余元。右侧为游客收货后的图片
因行李箱“告急”,莉姆委托沈捷在网上购置了8个26寸行李箱,花费3700多元。此外,她还让其在国金中心商场买下一个8000多元的行李箱,直接快递至酒店。
最终,团队的大小行李箱及手提行李多达40余件,即便提前购买了行李额度,仍免不了支付7000多元的超重费。
△ 外国游客在优衣库旗舰店退税柜台办理退税
中东游客的沪上购物热潮,正是上海入境游市场变化的一个缩影。记者探访淮海路优衣库旗舰店发现,店内外国面孔随处可见,退税柜台前常有人排队办理手续,一对俄罗斯中年夫妻直言:“这里的品牌比国内便宜,款式也更新颖”。店员透露,近几个月外国游客显著增多,周五至周日下午是退税柜台最忙的时段,外国客人尤其喜欢购买基础款和设计师联名款,不少游客会在店里为家人朋友置办礼物。
在上海国旅总经理、锦江旅游副总裁王铮看来,近几年上海入境游市场的客源结构和旅游目的,均发生了显著变化:过去传统客源国以欧美、日本等发达国家为主,如今东南亚、一带一路沿线国家、南美金砖国家的游客占比大幅提升。同时,入境游客的消费偏好也更趋务实,从以往的旅游纪念品进一步转向电器、服装、箱包等日用品,部分游客也会在中国购买高端奢侈品。
业内人士分析,随着中国免签“朋友圈”持续扩容,上海入境旅游市场正迎来结构性升级。客源国更趋多元化、消费行为更务实、行程安排更碎片化,这对旅游企业的产品设计、服务能力提出了全新要求。
“中国购”广受欢迎
退税商品成消费新增长点
国家税务总局的最新数据显示,2025年,“入境游”购物体验持续优化,办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%,离境退税商品销售额同比增长95.9%,离境退税额同比增长95.8%。各地退税商品销售火爆,也成为拉动消费的新增长点。
数据显示,2025年,北京市全年开具离境退税申请单数量同比增长3.6倍,退税商品销售额同比增长66%。上海市办理离境退税的境外旅客数量同比增长超3倍,退税商品销售额同比增长约80%。深圳全年新增离境退税商店超1000家,办理离境退税6.8万笔,同比增长13倍。
在安徽,2025年边检总站共查验出入境人员38.8万人次、其中入出境外国人同比增长124%。黄山、池州等境外游客集中的热门旅游目的地,加快“即买即退”商店扩围,优先在景区纪念品店、文化创意商店等文旅消费场所推广。
国家税务总局安徽省税务局总会计师张福伟表示,2025年,安徽离境退税商品销售额同比增长15.92倍,享受离境退税政策的境外旅客人数同比增长5.56倍。
数据显示,2025年全国新增大连、湖北、吉林、贵州、内蒙古、山西、青海7个离境退税政策实施地区,离境退税商店达12930家,其中提供“即买即退”服务的超7000家。
入境游持续火热
“到中国过春节”成为潮流
眼下,春节旅游市场已迎来预订热潮。随着入境旅游的持续火热,“到中国过春节”成为一种新风尚。越来越多的外国游客奔赴一场兼具文化体验与节日氛围的中国之约,为春节旅游市场拓展出更广阔的发展空间。
从客源地来看,今年计划来华过年游客数量排名靠前的国家包括新加坡、澳大利亚、加拿大等。春节假期,来自阿根廷的游客预订量同比增长9倍,来自荷兰、西班牙、英国等欧洲国家的游客预订量也均实现2倍以上的增长。
旅游平台数据显示,近两周,外国人的春节假期机票预订量同比增长超4倍,上海、广州、北京、成都凭借丰富的文旅资源与便捷的交通网络,成为外国游客入境游的首选目的地。
除传统热门城市外,小众目的地同样表现抢眼。飞赴桂林、济南的外国游客同比增幅均超1倍,兰州、呼和浩特也表现突出,计划飞赴这两地的外国游客同比增长达4倍。以呼和浩特为例,今年1月以来,白塔国际机场每周往返国际航班达13班次,航线网络覆盖德国、印度尼西亚、哈萨克斯坦、马来西亚、蒙古国等国家和地区。
呼和浩特边检站执勤二队副队长冯聚立:“我们优化查验流程,共开设人工查验通道6条、快捷通道3条,并在现场配备手持翻译设备,加强多语言引导服务,使旅客平均通关时间缩短20%,基本实现‘随到随检、顺畅通关’,让外国游客第一时间感受到中国的热情与便利。”
蒙古国游客:“通关过程非常顺畅,节省了很多时间。我们一直被中国深厚的传统文化吸引,这次特意赶来体验春节的热闹氛围,期待感受贴春联、吃年夜饭、逛庙会的独特魅力。”
↘来源:东方网
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