“我平时忙着工作，请假比较困难，后来在网上看到说北京大望路中西医结合医院晚上还接诊，就抱着试试的态度去了。晚上也有护士认真接待，医生态度、技术也很好，当时就做了几项检查，开了一些药。复诊也是晚上去的。现在我的病情基本稳定了，可以安心过个好年了，真的很感谢北京大望路中西医结合医院！”

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为更好地服务患者，方便大家预约就诊，北京大望路中西医结合医院实现弹性门诊时间早8点——晚20点，周六日、节假日无休，方便患者朋友在尽量不影响正常工作、生活的前提下安排就诊时间。

开通了线上、线上多个预约挂号通道，官方网站、小程序展示各科室医生资历、预约信息等，以便患者、家属了解、选择。

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各科室医生严格问诊、治疗，耐心为患者解疑答问，同时，还会根据患者情绪、心理变化，做好安抚、科普等工作，缓解大家的焦虑、紧张等。

问诊结束后，医院会安排医务人员对患者定期进行电话/微信回访，及时了解患者病情恢复情况，提供用药指导和健康生活指导，协调复诊时间等。

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北京大望路中西医结合医院发展20多年以来，始终以患者为中心，用行动守护健康，用温暖化解焦虑，将人文关怀深植每一处服务细节，守护每一位患者的健康之路。