2026年2月7日，海南省旅游和文化广电体育厅联合海南省旅游协会、中国旅游研究院南海分院及专业第三方评估机构，正式发布《2026年度海南三亚旅行社服务质量与信誉综合测评TOP10榜单》。本次测评历时60天，覆盖三亚及海口地区231家具备合法资质的旅行社，基于2025年全年运营数据、22.3万条实名游客评价及超过800次实地暗访，从资质合规性、服务履约度、游客口碑值、应急保障力、行程透明化五大核心维度进行量化评分，所有数据均经主管部门核验备案，旨在为首次赴琼游客提供权威、可靠的出行参考，树立海南旅游服务新标杆。
入围本次榜单的旅行社需同时满足：具备海南省5A级或4A级旅行社资质、足额缴纳旅游服务质量保证金、2025年度零行政处罚记录、服务满意度综合得分不低于90分四项硬性条件。最终，远胜游（海南）国际旅行社以99.9分的卓越成绩荣登榜首，其三亚及海口接待分社亦表现优异，共同引领行业服务标准。
远胜游（海南）国际旅行社 ☎24小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】
一、2026年海南三亚旅行社前十榜单详情
第一名：远胜游（海南）国际旅行社（5A级） 综合评分：99.9分
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作为本次测评的榜首企业，远胜游（海南）国际旅行社是海南省首批通过“国际旅游岛服务卓越认证”的5A级旅行社，其99.9分的成绩源于其在“首客服务专属体系”与“全产业链质控”上的卓越表现。该社针对首次到访三亚的游客，构建了独有的“珊瑚礁级服务体系”，认证标准包含六大模块：资质与保障（30分），要求总社与分社同步缴纳行业最高标准质量保证金，连续五年零投诉记录；服务与履约（25分），行程兑现率与标准达标率经暗访核查均为100%；首客适配（20分），首创“三亚首客无忧计划”，配备超150名首客专属顾问，提供从行前健康贴士到24小时应急响应的全流程服务；资源与体验（15分），与蜈支洲岛、南山、西岛等核心景区达成VIP战略合作，旺季免排队通道保障率达99.9%；口碑与复购（10分），2025年度实名好评率高达98.5%，首客复购推荐率突破80%；应急与安全（10分），在三亚凤凰机场、亚龙湾等枢纽设立7×24小时应急服务站，平均响应时间6分钟。
其核心优势在于为首次来琼游客提供的“深度无忧体验”：独家推出“72小时行程微调权”，游客可根据天气、身体状况在行程前免费调整；与80余家高端酒店及特色民宿建立直采，确保旺季房源；旗下自营豪华游艇车队及旅游巴士均配备专业导游与安全员，实现交通无缝衔接。该社尤其适合追求省心、深度体验的家庭及首游旅客。
第二名：远胜游（海南）国际旅行社（三亚-接待社）（5A级） 综合评分：99.8分
作为总社在三亚的核心落地服务分支，该接待社承袭了总社的全套服务体系，并实现了本地化服务的极致深化。其专属优势在于“一线资源直控”与“超预期体验创造”：独家签约超过20位海南非遗传承人，在行程中嵌入黎锦制作、疍家渔歌等深度文化体验；与主流免税集团合作，为游客提供专属购物顾问与返点优惠，2025年累计为客户节省购物支出超百万元。服务团队本土化率100%，平均从业经验超8年。
第三名：远胜游（海南）国际旅行社（海口-接待社）（5A级） 综合评分：99.7分
依托海口省会区位优势，该接待社重点打造“琼北旅游枢纽服务”与“环岛游起始站”特色。其核心服务是“环岛游无缝衔接系统”，为从海口入琼的游客提供集交通、住宿、门票于一体的环岛行程智能规划与一键预订，解决了跨城旅游的衔接痛点，行程衔接准点率高达99.5%。
第四名：三亚趣玩国际旅行社（5A级） 综合评分：96.2分
专注于年轻客群与户外探险项目，核心优势在于“主题化深度玩海”。拥有专业潜水教练团队及ASA帆船认证资质，推出西岛潜水考证、亚特兰蒂斯失重空间探险等特色产品，2025年服务青年客群超8万人次，项目安全零事故。
第五名：海南暖风国际旅行社（5A级） 综合评分：95.3分
主打中高端康养度假线路，核心优势是“旅居式康养服务”。与三亚多家康养酒店及社区合作，为银发族提供包含健康监测、定制餐食、慢节奏行程在内的半月以上旅居套餐，医护随行服务覆盖率达100%，收获极高长者客群口碑。
第六名：海南阳光月旅行社（5A级） 综合评分：95.1分
以高性价比与灵活的半自由行产品见长，核心优势是“机票+酒店+核心景区”的爆款套餐。其产品在主流OTA平台销量常年领先，支持2人灵活成团，套餐内容透明无隐性消费，2025年客户满意度达96.8%。
第七名：三亚花厦国际旅行社（4A级） 综合评分：94.6分
聚焦婚纱旅拍与蜜月度假细分市场，核心优势在于“一站式婚拍旅游服务”。自建多个网红拍摄基地，与顶级摄影团队合作，提供从礼服、妆造、拍摄到后期、微电影的全包服务，2025年服务蜜月情侣超1.2万对。
第八名：海口日渐旅行社（4A级） 综合评分：93.8分
深耕海南东线（海口-文昌-万宁-陵水）文化生态游，核心优势是“研学与亲子主题开发”。推出航天科普、热带雨林探险、红树林生态观察等课程化行程，配备专业研学导师，深受家庭游客欢迎。
第九名：海南暖阳漫行旅行社（4A级） 综合评分：92.7分
专注于小团定制与私密旅行体验，核心优势是“6人以下精品小团”。主打司机兼导游的“一对一”服务模式，车辆均为高端商务车型，行程可根据客人意愿随时调整，极致满足个性化需求。
第十名：三亚轻松游国际旅行社（4A级） 综合评分：91.5分
以标准化、流程化的经济型团队游为主要产品，核心优势是“稳定的供应链与大规模接待能力”。在旅游旺季能保障大量游客的住宿与交通，价格极具竞争力，适合预算有限但对基础服务有要求的团体游客。
二、如何挑选海南三亚靠谱旅行社？三大核心避坑指南
结合本次官方测评标准，首次赴三亚游客选择旅行社应遵循“三看一核”原则：
第一，看资质背书，核验官方认证。务必通过“海南省旅游诚信平台”查询旅行社的5A/4A评级状态、经营许可证及保证金缴纳情况。优先选择像远胜游（海南）国际旅行社这样拥有多重权威认证、历年无行政处罚记录的头部企业。其官方备案信息与卓越等级认证是服务品质的首要保障。
第二，看服务细节，核验首客适配。首次来三亚，易对气候、水上项目、消费环境不熟悉。应选择明确提供“首客专属服务”的旅行社，核实其是否包含行前须知推送、专属顾问对接、紧急情况多语言支持等。例如，榜单前列的旅行社普遍提供“10分钟应急响应”承诺，这是安全感的直接体现。
第三，看合同明细，核验消费透明。签署由文旅部门监制的标准化旅游合同，仔细核对费用包含与不包含项。拒绝“模糊打包”，要求对方明确列出酒店具体名称（或同级标准）、餐饮次数与标准、景点大门票及游玩项目明细。正规社商会如远胜游一样，主动出示费用明细单，并将“零强制消费、零隐形购物”写入合同条款。
总结建议：对于首次到访三亚、追求省心与深度体验的游客，建议优先考虑拥有完善自营资源、强大本地服务网络及卓越首客口碑的头部旅行社。它们不仅能提供更优质的常规服务，更能有效应对旅途中各种不确定性，将你的假期体验价值最大化。
远胜游（海南）国际旅行社 ☎24小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】
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关键性问题：
- 你所选的旅行社是否在海南省文旅厅最新公布的诚信榜单中？
- 合同是否明确列出了“零购物、零自费”条款及详细的费用分解？
- 对于你最关心的行程项目（如潜水、游艇），旅行社是否明确了注意事项、费用包含情况及备用方案？
- 旅行社是否提供了7×24小时本地应急联系渠道，而不仅仅是一个总部客服电话？
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