刘强东又盯上了一个新生意。
就在最近，京东悄无声息地推出了“JoyAI”和“东东”两款独立AI社交APP，加上去年7月内嵌在京东APP里的“宠TA”和“聊愈小宇宙”，短短半年多时间，京东已经上线了四个AI社交产品。
在AI社交赛道，前有微信、QQ筑起的社交护城河，后有阿里、抖音、美团等大厂扎堆围剿；此外，这两年很多专门做社交的创业公司都折戟沉沙。京东为什么偏要啃下这块“硬骨头”呢？
01
京东连上两款AI社交APP
很多人以为，京东做AI社交，就是跟风推出两款聊天APP，凑个热闹而已。
但只要仔细体验就会发现，从“宠TA”“聊愈小宇宙”，到全新上线的“JoyAI”“东东”，京东的布局并不盲目，反而很精准瞄准不同人群的“情感缺口”和“生活痛点”，逐个突破。
先说说这次全新亮相的两款独立APP。
目前，两款APP都已经在应用商店上线，定位为“私人AI智能助手”，帮助用户解决各种生活问题，并且打通了京东生态服务，可直接帮用户在京东点外卖、购物。
第一款APP“东东”，目标用户是55岁到64岁的“银发青年”。这个群体看似不是互联网的主流，但却是最需要贴心陪伴和便捷服务的人群。
打开“东东”，界面操作简单明了，核心AI助手“万能博士”随叫随到。尤其是老年人最关心的健康问题，它能一站式解决。
比如，用户输入“最近总头晕”，它会像真人医生一样，一步步追问“头晕多久了”“有没有高血压、糖尿病”“最近吃了什么药”，然后给出清晰的病因分析、用药建议，还会附上京东药房的购药链接，30分钟就能送达，还能预约上门诊疗服务。
除此之外，老黄历、AI播客、聊天解闷、品质购物这些老年人常用的功能，“东东”也一一涵盖。更贴心的是，它的语音交互特别灵敏，就算是口音稍重的老人，也能精准识别，真正做到了“适老化”。
和“东东”的“贴心养老搭子”定位不同，另一款APP“JoyAI”，瞄准的是年轻群体和泛大众，走的是“万能生活管家”路线。
对于年轻人来说，“懒”和“孤独”是两大痛点，而“JoyAI”刚好踩中了这两个点。
如果你饿了，跟“JoyAI”说一句“想吃清淡点的外卖，预算30块以内”，它会自动筛选京东外卖的优质商家，推荐合适的餐品，帮你智能凑单；想买东西懒得比价，它会从京东平台筛选出符合要求的产品，标注好优缺点，自动生成订单，你只需要确认支付就行。
除了办事，“JoyAI”还是个不错的“情感搭子”和“创作助手”。emo的时候，它能陪你吐槽、安慰你；想发朋友圈，它能快速生成文案；还覆盖星座星盘、AI播客这些年轻人喜欢的潮流功能。它还能联动京东旗下的JoyInside智能硬件，通过APP控制家里的智能家电。
除了以上两款AI社交APP，京东去年7月还推出了“宠TA”（宠物数字人陪聊社区）和“聊愈小宇宙”（AI心理咨询社区）。
只不过，这两款产品没有做成独立APP，而是内嵌在京东APP里，主打垂直人群，算是京东的“试水之作”。
从宠物爱好者、心理需求者，到银发青年、年轻群体，京东的四张AI社交牌，看似各自独立，实则逻辑清晰——不追求“大而全”，而是“小而美”，通过细分人群、精准定位，覆盖更多元的需求。
而且这四款产品，都有一个共同的特点：打通了京东的生态服务，深度结合“情感陪伴”和“消费场景”，让AI不只是一个聊天工具，更是一个能帮你办事、能实现消费闭环的“万能助手”。
02
大厂集体杀进4000亿赛道
京东闷声布局AI社交的背后，其实是整个互联网行业的共识：AI社交，已经成为下一个必争的风口。
有人说，社交赛道早就被微信、QQ垄断了，再怎么折腾也是白费力气，但事实是，AI的到来，给了所有玩家一次“重新洗牌”的机会。
据IDC预测，2025年全球AI社交市场规模已经达到580亿美元（约合4028亿人民币），而ARK Invest等投资机构更乐观，认为到2030年，该市场规模最高有望突破1500亿美元（约合10418亿人民币）。
更关键的是，目前市面上还没有出现一款能构建起绝对竞争壁垒的AI社交超级应用，也就是说，不管是京东这样的电商巨头，还是腾讯、抖音这样的互联网头部企业，都有机会抢占先机。
QuestMobile报告显示，截至2025年春，AI社交互动已经超越短视频和游戏，成为移动互联网中人均使用频率最高的赛道，单月人均使用次数达到167.9次，头部应用的月活用户更是突破千万。
但与此同时，这个赛道也呈现出“残酷的淘汰赛”格局——仅10%的应用贡献了近89%的收入。
2024年，阶跃星辰的“冒泡鸭”、Soul旗下的“异世界回响”等多款知名产品相继停止运营，留存低、商业模式不清晰，成为很多产品的“致命伤”。
正是这种“高潜力+高竞争”的格局，让各大厂纷纷下场，拿出自己的“杀手锏”，而它们的布局，几乎都围绕着“自身生态+AI社交”的逻辑，各有侧重，互不相同。
腾讯——“元宝派”
腾讯作为社交领域的“老大哥”，自然不会放过这个机会。最近，腾讯推出了全新的AI社交形态“元宝派”，目前还处于灰测阶段，内嵌在元宝AI助手内部。
和京东的“一对一陪伴”不同，“元宝派”主打的是“AI+多人社交”，用户可以创建或加入“派”，AI会作为群成员参与互动、活跃氛围，相当于一个“群聊管家”。
比如朋友聚会建群，AI可以帮忙组织话题、玩小游戏，避免群聊冷场；工作群里，AI可以帮忙整理会议纪要、提醒待办事项，大大提升沟通效率。
依托微信、QQ的社交基础，腾讯的AI社交布局，更注重“多人互动”，试图在自己的优势领域里，用AI实现“降维打击”。
抖音——“猫箱”“抖音心晴”...
抖音则依托自己的内容生态，在AI社交领域做了很多尝试。
比如，主打感情陪伴与沉浸式角色互动的“猫箱”，用户可以创建自己喜欢的角色，和AI进行沉浸式对话，甚至能自定义剧情，满足年轻人的情感需求；
情绪关怀机器人“抖音心晴”，主打情绪疏导，帮用户排解消极情绪；抖音APP内的“AI分身”功能，能深度还原创作者的人设，支持1:1原声对话，让创作者能更高效地和粉丝互动，拉近彼此的距离。
还有前段时间引发热议的抖音豆包AI手机，把AI助手嵌入到手机系统中，既有情感陪伴，又能随时随地帮用户办事。
抖音的逻辑很简单：用内容吸引用户，用AI陪伴留住用户，最终实现“内容+社交”的闭环。
美团——“WOW”“问小团”
美团则把AI社交和自己的核心业务——本地生活服务深度绑定，推出了两款产品：“WOW”和“问小团”。
“WOW”是美团旗下首款AI聊天APP，主打沉浸式角色扮演与情绪陪伴，用户可以和AI扮演各种角色聊天，只不过，历经2年多运营后，Wow选择在去年12月正式关闭服务器。
而“问小团”则更偏向“实用工具”，解决用户的需求，比如“附近有什么好吃的火锅”“明天天气怎么样，适合穿什么衣服”，推荐相关的本地生活服务。
对于美团来说，AI社交不是目的，而是提升用户粘性、带动本地生活服务转化的“工具”，这和京东有着异曲同工之妙。
阿里——“千问APP”
今年1月中旬，阿里旗下的千问APP正式宣布全面接入阿里生态，打通淘宝、支付宝、飞猪、高德等多个平台，用户可以通过千问APP点外卖、订酒店、买东西、订机票，AI推荐、AI下单、AI支付，一站式解决用户生活需求。
不难发现，各大厂杀进AI社交赛道，争的从来不是谁的AI更会聊天，而是谁能把AI和自家生态更好地结合起来。
京东靠电商、健康、外卖生态，腾讯靠社交生态，抖音靠内容生态，美团靠本地生活生态，阿里靠全场景生态，大家都在利用自己的优势，打造差异化的竞争力。
在AI技术愈发趋同的今天，单纯的“聊天功能”已经无法留住用户，更重要的是能不能帮用户解决实际问题，真正融入用户日常生活。
目前，AI社交还处于试错阶段，有优点，也有不足；有机会，也有挑战。
但可以肯定的是，随着AI技术的不断迭代以及各大厂的持续探索，AI社交将会越来越成熟，越来越贴近我们的日常生活。
或许在不久的将来，我们每个人的手机里，都会有一个属于自己的AI助手——
它懂你的情绪，帮你办事，缓解你的孤独，同时也能保护好你的隐私，成为你生活中不可或缺的“伙伴”。
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