2025年，湖北省襄阳市襄州区推行领导干部领办民生实事机制。区“四大家”班子成员带头，每人认领1至2件群众反映集中的难题，带动全区干部领办实事。截至2025年底，26名区级领导领办的35件民生项目全部办结，办结率100%。

补齐短板：公园、医院、村路有了新变化

民生实事聚焦教育、医疗、基础设施等领域。在城市休闲设施方面，西湾公园、洪山头公园新增了公厕、服务驿站和运动场地，已投入使用。医疗卫生领域，区人民医院肿瘤放射中心建成启用。交通与教育方面，全年新改建农村公路102公里；张湾街道办事处中心学校教学楼、黄集镇中心学校运动场等项目完工。就业保障上，全年举办招聘活动250余场，城镇新增就业9057人，在基层建成15个“家门口”就业服务站。此外，食品药品安全监管部门完成百余批次专项抽检。

一线解题：为企业融资8.4亿 协调解决93项工程难题

领导干部实行“一线工作法”，下沉至社区、企业和项目现场。在企业服务中，通过银企对接会，为长源东谷、时瑞达等民营企业协调融资授信8.4亿元，并组织参展帮助企业新增订单超千万元。在项目建设一线，干部对铁四院、天润、光彩市场片区雨污管网改造、城区燃气管道更新等工程提供“一对一”服务，累计协调解决93项复杂问题，保障工程进度。

服务形式也在调整。区融媒体中心开设《民生微课堂开讲啦!》栏目，发布73期短视频解答政策；区委社会工作部对7个社区党群服务中心进行改造，取消传统柜台，方便群众办事。

共治共享：1.7万人次参与志愿服务 建立“每月一题”机制

襄州区通过“三圈一业”(校圈、医圈、商圈、社区物业)联动，引导资源下沉。一年来，党员干部参与志愿服务达1.7万人次，带动学生家长、新就业群体等800余人加入，孵化出妇幼保健中心父母学校、光彩商圈“职工共享之家”等服务项目。

为防止问题反弹，当地建立了党建引领接诉即办“每月一题”机制。针对龙泰花园小区高层用水、网红景点安全隐患、噪音扰民等高频投诉，每月由专班会商攻坚，推动从解决个案向解决一类问题转变。

目前，襄州区将领导干部领办实事的经验固化为制度，持续通过“每月一题”机制回应群众诉求，推动民生问题在基层闭环解决。(张晶、方慧艳)