“这里有个消防栓漏水，在碧桂园豪园小区附近。”外卖骑手周仕豪将现场图片发至和县“随手拍”微信群中。群内县委社会工作部工作人员迅速回应：“马上联系相关社区处理。”漏水所在地禹锡社区收到消息后，立马组织维修人员赶赴现场。不到一小时，工人们便将漏水问题处理好，并将修好的现场图片同步传回群中，让成员们吃下“定心丸”。

这件民生小事的高效解决，正是和县“和城治理合伙人”现场处理问题的生动实践。2025年，和县以党建为引领，发挥外卖骑手、快递员等新就业群体职业优势，创新推出该项目，让奔走在街头的城市服务者，成为基层治理的一线参与者。

集结治理“新”队伍

基层治理，绝非单打独斗就能见效。和县新就业群体已达3000余人，外卖骑手、快递员们每天走街串巷，是熟悉城市情况的“移动探头”，他们可及时上报突发情况、传递社情政策等。“2024年底，我们深入新就业群体相关企业，向员工们介绍项目内容，讲解如何依托阵地为其提供服务，发挥其优势参与治理。”县委社会工作部副部长杨皋回忆。令工作人员惊喜的是，项目理念得到了广泛认可，使大家参与基层治理的热情十分高涨。

群众的认可成为项目推进的最大动力。2025年1月，“和城治理合伙人”项目落地。为吸引更多人加入，县委社会工作部依托社区暖“新”驿站、党群服务中心等阵地设立招募站点，现场为新就业群体讲解政策、答疑解惑，让大家清晰了解参与方式、主要职责与权益保障。截至目前，项目已成功招募109名“和城治理合伙人”。

打通治理“新”渠道

“为方便大家及时反馈问题，我们构建‘合伙人+社区+职能单位’三级联动快速回应机制，组建微信‘随手拍’工作群，群内除了治理‘合伙人’，也有社区以及城管、公安、市场等政府部门工作人员，实现问题意见‘一键直达’。”杨皋说道。“合伙人”发现井盖破损、设施故障等城市治理问题，只需随手拍照发至群中，相关职能部门便会第一时间响应、及时处置，并将结果反馈群内，形成“发现-上报-解决-反馈”的全流程治理闭环。

2025年12月8日傍晚，快递员江守国派送包裹时，发现姥下河东路一公司东侧空地突发火情，火源上方就是电线，隐患极大。他第一时间拍照定位，在“随手拍”工作群紧急上报情况。群内工作人员、“合伙人”看到信息后，当即提醒其报警并迅速响应。江守国立即拨打110，同时坚守现场密切关注火情。不到一小时，火源被成功扑灭，群内成员纷纷为他点赞。

筑牢共治“新”合力

“外卖骑手小哥在本店就餐，一律享7.8折优惠。”和县皖米苏中式快餐店门口，暖心的标语格外醒目。“不光吃饭能打折，骑手们来店里充电、喝水也全免费。”店长宗跃杰坦言，“送外卖风里来雨里去，很辛苦，我们也想在能力范围内为他们提供一点便利。”这是和县推出的“暖食新”优惠政策，县委社会工作部为此主动对接商家，招募21户“友好商家”，为“合伙人”提供餐饮折扣、免费饮用水等福利。除此之外，医暖“新”购药优惠、游暖“新”观影折扣、行暖“新”购车驾考优惠等举措，多方面保障“合伙人”生活需求。

此外，和县还建成36个暖“新”驿站，打造“5分钟服务圈”，提供热水、充电等基础服务；推出“四季关爱”品牌，开展夏送清凉、冬送温暖等活动，累计服务5000余人次，用实实在在的温暖，凝聚起共治合力。

点燃参与“新”热情

协助社区发放宣传单得1积分；参加义务站交通文明岗得1积分；有救助事故人员、抓获小偷、保护群众财产等见义勇为行为的，根据具体情况获5-10积分......为激发“合伙人”参与治理热情，和县制定积分管理办法，将志愿服务、隐患上报、文明宣传等行为量化积分。“合伙人”可凭借积分兑换暖“新”物资，实现“多参与、多奉献、多收获”奖励机制。

如今，越来越多的“合伙人”主动投身基层治理：有的主动上报城市隐患，有的参与“党建红引领生态绿”植树活动，有的加入社区志愿服务队。截至目前，“合伙人”已自主上报线索300余条，社区累计发布25条任务清单，覆盖“合伙人”1000余人次，累计积分超1400分。

2025年11月，“和城治理合伙人”项目入选全国2025年度新兴领域党建创新案例。一件件民生实事的办结，让广大治理合伙人的身份认同感持续提升、基层治理参与热情愈发浓烈，为和城治理汇聚起源源不断的“新”力量。(马晶晶)