2月5日，据广东深圳福田区的街坊潘小姐反映，近日她花了31350元在金饰专卖店购买了一条金手链，结果佩戴了10天左右，该手链竟然莫名其妙丢失了，滑落没有任何感觉。

她怀疑系因该手链的设计有缺陷、不合理，出现了卡扣松动的问题才会滑落丢失，于是找到门店商家提出质疑。

对此，金店商家则拒口否认。涉事金店负责人表示：“店里的每个产品在上架前，都是经过很多道程序检测的，离柜后的佩戴过程不得而知。”

同时，该门店负责人称目前该新款手链店内已暂时没货，对于所丢失的问题店里也无法进行确认，并与门店无关。目前，潘小姐已进行报警处理。