2026年2月5日，北京盈科（成都）律师事务所（以下简称“盈科成都”）行政运营团队2025年度工作总结暨2026年工作规划会议圆满举行。盈科成都管委会名誉主任廖行、管委会主任寇翼、管委会副主任廖江涛、监事会副主任阳敏华、监事会执业纪律教育委员会委员傅慧敏与会指导。会议由执行主任曾新程主持，行政运营团队全体成员参与。本次会议全面回顾与总结了过去一年的工作，分析经验与不足，共同明确了未来更高质量发展的目标方向。
盈科成都管委会名誉主任 廖行致辞
管委会名誉主任廖行在致辞中提到，行政运营团队应深刻理解律师行业行政服务的专业特性，持续提升工作的专业性与质效。他强调，一是要着力提升岗位专业服务能力，通过精细化运营管理推动律所高质量发展；二是团队成员要持续学习，为律所高质量运营积极建言献策。廖行主任进一步要求行政运营团队必须加强团队协作与岗位专业化创新，倡导建立系统化服务体系与可持续发展的人才梯队，发扬“龙马精神”，树立行政服务的专业旗帜，为律所整体发展提供坚实支撑。
全面复盘、锚定成果——行政运营团队工作总结
财务部主管汤玉梅重点介绍了过去一年在创收管理与效率提升方面的具体举措。她表示，2025年财务部通过推行固定开票微信号、建立财务共享文件、持续优化凭证自动化导入模板等一系列措施，提升了财务服务响应速度与数据透明度。接下来，财务部将持续优化财务政策，进一步扩大自动化覆盖范围，力争提升凭证导入模板覆盖率，以优化现有财务管理制度，提高律师满意度，为律所发展建设贡献力量。
行政部主管杨倩玲围绕前台接待、会议支持、物资管理及成本控制等工作进行了全面总结。她介绍，部门通过细化会议室管理、优化物资领用流程、推动文印设备升级及强化咖啡厅运营分析等措施，不断提升服务响应能力与成本使用效能，并表示2026年行政部将重点推行标准化服务流程、加强前台人员的专业技能培训，持续深化降本增效举措，以系统化提升服务品质与运营效率。
人力资源部主管姚婵通过详实数据展示了律所在规模化与人才建设上取得的进展，截至2025年底，全所签约律师已突破700人，全年开展了多场入职培训、专业沙龙及融合活动，有效促进了人才融入与团队协同。在此基础上，人力资源部将继续推进人才引进工作，并着力强化对现有团队的常态化跟进与个性化支持，完善各阶段律师的培养与融合机制。
风险控制部主管周红羽就收案审核、内核管理及投诉处理等工作进行了详细汇报，她表示，下一步部门将重点通过细化岗位分工、强化专项培训、优化系统功能等措施，持续提升审核效率与服务体验，并进一步完善投诉响应机制、深化执业纪律教育，为律所业务稳健发展提供坚实保障。
文化品牌与新闻宣传部总监谢丝丝全面梳理了部门2025年在党建、内容传播、视觉升级及大型活动协同等方面的工作成果，有效提升了品牌的辨识度与影响力。她表示，2026年文宣部将围绕“文化浸润、品牌焕新、团队精进”三大目标，系统规划并落地一系列主题活动与传播项目，以持续深化律所文化建设，提升品牌影响力。
商务运营中心主管李兵重点分析了公共案源的整体创收、渠道效果及律师承办情况。他表示，商务运营中心在传统渠道维护与新兴渠道拓展等方面均取得积极进展，新媒体渠道表现尤为突出。为进一步提升业绩，商务运营中心将锚定新一年的新目标，并计划重点加强对AI工具的应用、新媒体矩阵的运营以及线下客户的深度维护，以构建更立体、更高效的立体化业务拓展体系。
明晰方向、谋定长远——管监两会成员点评展望
管委会主任寇翼对行政运营团队过去一年的专业能力和辛勤付出给予了充分肯定。他就各部门2025年度的工作进行了总结点评，围绕新一年的工作提出了三大方向：一是要始终坚持以律师与客户服务为中心，高质量响应其服务需求；二是要对标行业先进，持续提升各板块工作水平；三是要强化风险防控意识，筑牢发展底线。
管委会副主任廖江涛在发言中提到，行政运营团队需着力构建平台思维、运营思维与创新思维，通过更精细化的管理提升综合服务能力，变被动响应为主动服务，积极借助AI等新技术工具提升工作效率，并注重整合律所内部资源形成协同合力，以高效能的行政运营助力盈科规模化、专业化发展战略的落地实施，切实为律师业务开展与客户体验赋能。
监事会副主任阳敏华表示，过去一年，行政运营团队与律师协同紧密，财务、人力、风控等部门通过有效的管理与服务双重赋能，有力保障了律所稳健发展，特别肯定了前台形象展示、会议室设施保障等细节服务的提升。他建议未来各部门需进一步提升硬件设施维护响应速度、优化服务流程节点，以全方位的精细化服务支撑律所品牌长远建设。
执业纪律教育委员会委员傅慧敏肯定了行政运营团队全年取得的工作成效。她特别提到，在积极推进AI工具应用于工作效率提升的同时，必须高度重视客户信息与案卷资料的保密管理，做好脱敏处理。她建议，应建立健全青年律师常见执业风险的提示与应对机制，同时在团队管理与人才培养策略上持续优化，为律所可持续发展积蓄后备力量。
执行主任曾新程在总结发言中，首先对行政运营团队2025年度展现出的专业能力与协作精神表示高度赞赏，并向全体成员的辛勤付出致以衷心感谢。过去一年中，行政运营团队各部门围绕律所发展目标，在业绩创收、规模建设、风险控制、品牌宣传等多方面取得了扎实成效，为律所发展提供了有力支撑。随后，曾新程主任系统拆解了2026年度行政运营团队工作的核心目标。各部门须进一步明确任务目标，通过优化服务流程与专业能力，构建起更高效的运营支撑体系，同时要以提升律师满意度为前提，达成“零投诉”的服务标准，并强化品牌创新与融合，增强内部凝聚力与品牌影响力。最后，曾新程主任勉励大家在新的一年策马扬鞭、精进不休，在推动律所发展的过程中，不断迭代自身专业素养与综合能力，实现个人价值与律所发展的共进共长。
本次总结大会全面回顾了过往成绩，明确了改进方向与发展路径，进一步凝聚了行政运营团队的共识。盈科成都行政运营团队将在执行主任、管委会、党委、监事会的领导与支持下，秉持诚信、卓越、创新、开放、共享的服务理念，以更加笃定的姿态继续携手同行，向着建设西南一流律师事务所的目标稳步迈进，持续助力盈科成都在2026年实现更高质量的发展！
照/片/ 郑晓升
编/辑/ 杨茹兰
责/编/ 吕彦蓉
审/核/ 谢丝丝
热门跟贴