一杯只要1分钱,AI帮你下单——听起来是春节最大福利?可现实却是:店员崩溃、骑手怒吼、消费者喝不到奶茶还被“盲盒配送”!2月6日,阿里千问APP上线“1分钱喝奶茶”活动,短短4小时引爆超200万单,结果不是皆大欢喜,而是一场全国性的线下混乱。

北京中关村某茉莉奶白门店成了风暴中心:骑手因超时罚款围堵店员,双方激烈争吵;河南有骑手直接跳上打包台催单;上海用户下单后,收到的竟是“随机奶茶”。更荒诞的是,有人等了两小时,最后被告知“做不完,取消吧”。

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问题出在哪?平台撒钱太猛,却没给线下留活路。千问未提前通知商家流量规模,也未协调运力,把30亿补贴的狂欢,全压在了小店和骑手肩上。店员连轴转到打奶盖机冒烟,骑手因算法压缩时间被罚到肉疼,而消费者以为薅到羊毛,实则掉进“空单陷阱”。

这哪是AI赋能生活?分明是用技术浪漫主义碾压实体韧性。当平台高喊“一句话点奶茶”时,是否想过后厨只有三个人、冰块早已用光?

千问事后紧急延长免单有效期、呼吁错峰下单,但亡羊补牢难掩系统性失职。这场冲突,不过是外卖生态多年积弊的集中爆发:平台要GMV,商家怕降权,骑手扛罚款,用户成牺牲品。

当科技公司用“1分钱”撬动全民狂欢,谁该为线下世界的崩塌买单?
你愿意为效率牺牲温度,还是为秩序放弃便利?