一些电商网店地址信息不实，电话也无法联系，违法分子通过这种方式逃避执法打击，市场监管部门称其为“幽灵网店”。

2月6日，市场监管总局执法稽查局一级巡视员佟波表示，2026年，市场监管总局将持续强化知识产权执法工作力度，特别是要重点打击整治电商领域侵权假冒问题，包括“幽灵网店”现象。

佟波指出，当前知识产权执法仍面临复杂严峻的形势，商标侵权屡查不止问题仍比较突出，电商领域侵权问题成为执法的痛点难点。

如何重点打击整治电商领域侵权假冒问题？佟波说，一是充分发挥“‘守护品牌’政企协作机制”作用，组织查办一批跨省域、案值大、影响大的大案要案；二是对81家电商平台落实2024年《电子商务平台提升知识产权保护水平自律公约》情况开展“回头看”；三是组织电商平台研究提出落实《电子商务平台履行配合调查商标侵权案件义务规定》的具体措施，并督促落实。

“我们在执法中发现：有的涉嫌售假（电商）网店地址信息不实、电话也无法取得联系。违法分子通过这种方式逃避执法打击，我们称其为‘幽灵网店’。‘幽灵网店’大量存在，仅凭《自律公约》规定的措施难以解决。为此，我们组织制定了《电子商务平台履行配合调查商标侵权案件义务规定》，在《自律公约》的基础上，作出了更加细化、有力的规定。”佟波介绍，例如：电子商务平台接到市场监管部门按照规定程序通报的“幽灵网店”信息后，应当通知网店经营者主动联系市场监管部门接受调查。对拒不配合的网店，平台应当采取有效措施加以规制，确保其停止侵权并受到惩处。平台明知或应知侵权行为存在，仍然为侵权行为提供服务的，依法追究责任。

澎湃新闻记者 段彦超