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列车长杨光杰检查列车安全设备设施。梁金柳摄

“请照看好身边的孩子,接开水时务必盖紧杯盖,切勿在车厢内跑跳,谨防烫伤……”2月2日,南宁开往北京西的T22次列车上,党员列车长杨光杰穿梭在车厢中,眼神扫过每一位旅客,语气里满是熟悉的叮嘱,只是眉宇间多了几分不舍——跑完这趟车,这位从业40年的“大管家”,就要退休了。

作为国铁南宁局南宁客运段城际一车间的列车长,他把人生最宝贵的时光都奉献给了移动的列车,用40年的坚守诠释着“把旅客放在心中最高位置”的誓言。

“以前总盼着退休能歇歇,可真到了这一天,心里却空落落的。”谈及退休,杨光杰的声音里满是眷恋。列车长的岗位,没有惊天动地的壮举,却藏着日复一日的温暖。

当天,T22次列车在南宁站始发时,一位坐轮椅的重点旅客被车站工作人员送至车厢门口,杨光杰见状立刻快步上前,小心翼翼地接过轮椅,稳稳推着旅客上车,又弯腰将行李妥善放好,叮嘱乘车注意事项。

这样的场景,在他40年的职业生涯中早已习以为常:救治突发疾病旅客、帮助走失儿童寻亲、为旅客寻找遗失物品、照料重点旅客……每一次,他都全力以赴,用真心化解旅客的急难愁盼。

2007年9月的夺刀事件,成为杨光杰职业生涯中难忘的印记。当时他值乘K538次列车,行至江西境内时,14号车厢一名精神异常男子手持水果刀,危及旅客安全。接到通知后,他迅速带领乘务员筑起人墙护住旅客,果断上前夺刀。过程中,他右大腿被刺伤,却始终没有退缩,最终成功制服男子,保障了全车厢旅客安全。“保护旅客是我的责任,再来一次我仍会冲上去。”如今回忆,他依旧坚定。

多年的值乘工作,让杨光杰养成了眼观六路、耳听八方的习惯。2023年暑运期间,他值乘靖西至深圳东的K950次列车,巡视时在车厢连接处发现一名走失的儿童,他耐心引导孩子说出家长的联系方式,电话那头的家长急得团团转,杨光杰如同及时雨般抚平了家长的焦虑。他自掏腰包给孩子买了饭菜,安排乘务员全程看护,直到将孩子安全送回家长手中,才松了口气。

“旅客出门在外不容易,他们的困难就是我们的困难。”这是杨光杰常挂在嘴边的话。2023年春运,他值乘的K22次列车行驶至长沙至岳阳区间时,一名旅客突发重度低血糖晕倒,情况危急。杨光杰立即组织乘务员开展紧急救助,同时通过广播寻找医务人员,并迅速联系前方车站请求援助。在他的高效协调和妥善处理下,旅客得到了及时救治,转危为安。事后,旅客特意送来锦旗表达谢意,那一面鲜红的锦旗,不仅是对他工作的认可,更让他感受到了与旅客之间的双向温暖。

40年寒来暑往,40载春运坚守。杨光杰先后多次荣获集团公司、南宁客运段“先进生产(工作)者”“见义勇为一等奖”“优秀共产党员”等多项荣誉。这些沉甸甸的荣誉,是他用心服务、诚信待人的最好见证。

列车缓缓驶向远方,杨光杰的身影依然在车厢中穿梭。40年的坚守,他用脚步丈量着铁轨的长度,用真心温暖着旅客的归途。“退休了,可党员的身份没退,为人民服务的初心也不会退。”杨光杰说,以后不管身在何处,都会牵挂着铁路,牵挂着旅客。这趟最后的春运之旅,是他职业生涯的圆满落幕,更是一名老党员、老铁路人初心不改的生动写照。(黎姣、龚兆明)