家里老人离世，凭户口本和火化证明取不存款！银行：必须要公证书，证明我爸是我爸，大家说这合理吗？
2月5日，江西彭泽县伍先生发视频称父亲去世 ，15万存款放银行取不出来，殡仪馆的遗体还等着钱办后事，伍先生为这事跑了多趟银行，户口本、火化证、身份证摆了满满一柜台，结果银行就一句话：“超过5万得要继承权公证书，不然一分都取不了。”
一边是盼着入土为安的父亲，一边是卡得死死的“硬规定”，这15万怎么就成了烧手的山芋，看得见摸不着？
2月2号，伍先生的老父亲没留一句遗言突然离世，一家人还没从悲痛里缓过劲，就发现父亲在彭泽农商银行棉船支行存了15万，拆成了五张存单。
办后事哪都得花钱，殡仪馆的冷冻柜一天一收费，灵堂布置、火化、下葬样样离不开钱，伍先生急急忙忙揣上证件就往银行跑，没成想第一次就吃了个硬邦邦的闭门羹。
“我把能证明的证件全摆柜台上了，就想先把钱取出来应急，结果工作人员直接说不行。”
伍先生回忆起当时的场景，语气里满是无奈，“他们说超过5万存款，光有死亡证明和户口本没用，必须得拿继承权公证书来。”
这话让伍先生当场懵了——父亲刚走，家里乱成一锅粥，亲戚朋友还在帮忙忙活，哪有时间和精力跑部门办公证？
他越想越觉得离谱，这不就跟当年那“证明我爸是我爸”一样让人闹心吗？
不甘心的伍先生第二天又跑了一趟银行，工作人员态度依旧客气，但原则上半点不让步：“这不是我们故意为难你，是国家金融监管总局和人民银行的明确规定。
5万以下的小额存款，带齐死亡证明、户口本这些就能取；超过5万必须要公证书，主要是怕后续有其他亲属来争遗产，银行担不起这个风险。”
道理听着没毛病，可伍先生急得直跺脚：“规定是死的，人是活的啊！我爸还在殡仪馆冻着，每天都要花冷冻费，公证得跑好几个部门，不仅要花几百上千块钱，还得等好几天，我哪耗得起这个时间？”
实在没办法，伍先生把自己的遭遇拍成视频发到网上，本想找网友评评理，没想到一下子引爆了全网热议。
网友们很快发现了视频里的一个细节：给伍先生办业务的工作人员没穿银行制服。
这一下评论区直接炸了锅，有人猜测“是不是外包人员故意刁难人”，还有人质疑“银行是不是故意卡着钱不放手”。
面对铺天盖地的质疑，银行很快给出回应：那位员工是刚入职的新人，行服还没发放到位，并不是外包人员，之前的回复也完全是按规定执行，没有故意为难的意思。
视频火了之后，银行主动找伍先生协商了两次，可谈来谈去还是没个结果。
银行这边坚持“合规底线不能破”，没有公证书绝不能放款；伍先生这边急得像热锅上的蚂蚁，就想赶紧拿到钱给父亲办后事。
有网友给伍先生支了个招：“干脆去法院起诉，拿判决书就能取钱，诉讼费才几十块，比公证费还便宜。”
可伍先生犯了难：“打官司是便宜，可等判决书下来得十天半个月，我爸总不能一直停在殡仪馆吧？”
这事摊开了说，好像谁都没做错。银行按规定办事，确实是为了规避遗产纠纷。
之前也发生过不少亲属之间为了老人存款争得面红耳赤、甚至闹上法庭的事，公证书能明确继承权，确实能减少后续麻烦。
可这些冷冰冰的规定，撞上伍先生家“亲人突发离世、急需用钱办后事”的特殊情况，就显得格外不近人情，连网友都忍不住吐槽“合规也不能当挡箭牌”。
网友们的观点五花八门，吵得热火朝天。有网友怒怼银行：“这也太死板了吧！
人家家里出了这么大的事，等着钱办后事，银行就不能开个绿色通道？规定是死的，人心是活的啊！”
也有网友站在银行这边：“其实银行也挺难的，要是没公证书就放款，万一老人还有其他继承人没露面，到时候银行就得背锅，换谁都不敢违规。”
还有不少网友分享了自己的类似经历：“我爷爷去世那年，取20万存款跑了三趟银行，办了半个月公证才拿到钱，那种急着用钱却被卡着的感觉，真的太煎熬了”；
“上次我妈取我外公的5万存款，都要带一堆证明，银行查来查去折腾了一下午，流程是真的繁琐”；也有懂行的网友支招：“可以先跟银行申请小额垫付，或者让社区开个紧急情况证明，说不定能通融一下”。
其实这事儿能引发全网共鸣，核心就是大家都遇到过“规定与人情”的两难困境。
制度的初衷是好的，继承权公证书确实能保护继承人的合法权益，防范遗产纠纷，但在“亲人突发离世、急需用钱办后事”这种特殊场景下，过于繁琐的流程反而给群众添了堵。
银行作为服务行业，“合规”是底线，但“以人为本”也不该只是挂在墙上的口号。
试想一下，如果银行能针对这种紧急情况，设立专门的绿色通道——比如凭死亡证明、户口本和亲属关系证明，先垫付部分款项用于办后事，后续再补齐公证书；
或者简化公证流程，联合相关部门提供上门服务、加急办理，是不是就能既守住合规底线，又体现人文关怀？毕竟办后事是人生大事，谁也不想在悲痛中还要为钱跑腿扯皮。
不过话说回来，咱们在吐槽银行“死板”的同时，也得保持理性。别因为这事就网暴银行工作人员，他们也是按规定办事，手里并没有违规放款的权力；
伍先生的遭遇虽然让人同情，但银行的合规要求也不是凭空来的，确实是为了规避风险。
如果遇到类似情况，不妨先跟银行好好沟通，问问有没有变通的办法，或者咨询一下律师，了解清楚办理公证、起诉等途径的具体流程和时间，选择最适合自己的方式维权。
说到底，制度是为了更好地服务群众，而不是给群众添堵。15万存款取不出的背后，反映的是“刚性规定”与“柔性需求”的失衡。
希望相关部门能关注到这类问题，优化遗产存款提取的流程，让制度既有“硬度”，又有“温度”；也希望银行等服务行业能多站在群众的角度想问题，在合规的前提下，多一些变通和关怀，少一些“冷冰冰的不行”。
如果是你遇到伍先生这种情况，会选择妥协办公证，还是找其他办法维权？
你觉得银行应该为特殊情况开绿色通道吗？欢迎在评论区留言讨论
对此事件你怎么看呢？
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