来源：环球网

【环球网财经综合报道】2月6日，国家金融监督管理总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会五部门联合发布《关于警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱的风险提示》（以下简称《风险提示》），提醒广大群众警惕不法“代理维权”行为侵害，通过正规渠道依法理性维权。

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《风险提示》显示，近期有部分组织和个人借助短视频、直播等自媒体平台，违规制作传播涉及“全额退保”“债务清零”“征信洗白”“投顾退费”等不实信息，甚至通过直播传授所谓维权“技巧”，诱导金融消费者、投资者委托其开展“代理维权”，并借机收取高额咨询费、服务费，实则借“依法维权”之名行“非法牟利”之实，此类行为不仅传播不实信息，更扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者和投资者的合法权益。

此次五部门明确了不法“代理维权”短视频、直播的四大乱象特征。其一，谎称“监管部门出新政”，以监管新规、监管试点为噱头散布不实信息，甚至错误解读、曲解监管政策，拼接监管部门相关素材打擦边球误导群众；其二，谎称“金融机构有活动”，虚构金融机构开展“全额退保”“全民清债”等活动，搭配金融机构场景、标识营造虚假真实性；其三，宣称“专业律师专业维权”，假借法律咨询、律师事务所名义，传播误导性维权信息、编造虚假成功案例，公开传授所谓维权技巧，而其背后多为普通信息、咨询公司运作，所谓技巧实则是唆使群众缠访缠诉、提供虚假证明材料；其四，使用各类煽动性话术，如通过唱空股市、罗列投资者亏损案例等方式，诱导投资者联系所谓“代理维权”机构。

针对上述乱象，五部门在《风险提示》中作出多项提醒，明确“全额退保”“征信洗白”“投顾费用全退”等均为不实信息，金融消费者、投资者需通过政策出台部门官网、金融机构全国统一客服热线等正规渠道获取信息、享受金融服务，切勿轻信非官方渠道的诱导性营销。同时需警惕“代理维权”骗局，此类不法组织不仅会收取高额服务费，还可能在群众中途退出时以“违约”为由引发纠纷，更会借机收集群众银行卡、身份信息、家庭住址等重要个人信息，导致群众面临电信网络诈骗、信用卡盗刷等后续风险。

五部门明确，金融消费者、投资者遇金融纠纷时，可通过金融机构官方渠道、金融管理部门、专业调解组织反映问题，或依法通过诉讼、仲裁等方式解决。对于不法“代理维权”组织和个人的违法违规行为，群众若发现相关短视频、直播线索，可向网站平台及金融监管、网信、公安部门举报；若发现其涉嫌利用自媒体平台从事违法犯罪活动，应及时向金融监管部门和公安机关投诉、控告、举报。据悉，不法“代理维权”组织的相关行为已涉嫌违反相关法律法规，若唆使群众提供虚假材料、恶意逃废债务、发起不实投诉，情节严重的还可能涉嫌违法犯罪。

据悉，此前国家金融监督管理总局已多次发布消费者权益保护风险提示，提醒群众通过正规渠道表达诉求；证监会部分地方监管局也曾发文，点明不法“代理维权”行为对市场秩序和投资者权益的侵害，提醒投资者提高警惕、增强自我保护意识。非法代理维权机构的泛滥，不仅引发多起群众被骗案件，更严重损害金融机构和平台合法利益，破坏金融行业健康发展秩序。