上海的朋友注意了，从2026年3月1日开始，住院再也不用家属请假全天陪护，也不用费心找外面的护工了！全市三级医院、设重症监护室的区级医院全面推行“免陪照护服务”，二级及以下公立医院也会逐步落地，医院统一安排专业护理员24小时照护，彻底解决“一人住院，全家受累”的难题。身边不少朋友听说这个政策，最关心的就是费用多少、怎么报销、服务靠不靠谱，毕竟以前找护工不仅价格乱，还总担心服务没保障。今天就用大白话把这份新政讲透，从收费标准、报销细则到申请流程，全是官方最新政策和实操干货，没有复杂术语，上海本地人、外地来沪就医的朋友都能用得上，收藏好这份攻略，住院不花冤枉钱，家属也能真正省心。
先弄明白：免陪照护不是“没人管”，是医院派专业人全程管
很多人看到“无需家属陪护”，第一反应是担心患者在医院没人照顾，其实完全相反，这项政策的核心是用专业的人做专业的事，照护标准比家属自聘护工高得多，还全程受医院监管。所谓“免陪照护服务”，就是患者住院期间，由医院统一招聘、培训、管理的专业医疗护理员，提供24小时不间断的生活照护和医疗辅助，替代家属陪护和自聘护工，护理员全程纳入医院医疗团队管理，不是外面随便找的临时工 。
而且这项服务不是临时推出的，上海从2025年3月就开始在57家三级医院试点，到2026年1月底，已经覆盖1313个病区、47037张床位，累计服务92.5万人次，患者和家属的满意度特别高。试点期间，中山医院、静安区中心医院等多家医院的反馈显示，专业护理员的照护能有效预防压疮、血栓等并发症，还能精准向医生反馈患者病情，让护士从繁琐的生活照料中解脱出来，专注于专业医疗护理，既提升了照护质量，也优化了医疗效率。
更关键的是，免陪照护的服务内容特别全面，涵盖5大类85个项目，从基础生活照料到医疗辅助全包含，比家属照顾得更细致：日常起居上，穿衣、洗漱、喂饭、翻身、擦身、处理大小便全都管，就连吞咽困难的患者，护理员还会提前联系营养科准备糊状食物；医疗辅助方面，会定时观察血压、心跳、血氧等生命体征，协助护士换药、输液，准确记录患者的饮食、排便情况；康复协助上，会帮术后患者做肢体活动、翻身训练，避免长期卧床的并发症；还有个性化照护，针对高龄老人、脑梗患者等特殊人群，提供专属的照护方案，甚至会陪患者简单沟通，缓解住院的焦虑情绪。
这里要明确两个关键点：第一，这项服务是自愿选择的，医院不会强制推行，患者和家属可以根据自身情况，选择医院的免陪照护，也可以选择自己找社会化护工，只是自聘护工不纳入医院的免陪照护收费管理 ；第二，服务有明确的适用人群，优先保障特级、一级护理的患者，比如术后重症、失能老人、脑梗患者等生活无法自理的人群，二级、三级护理的病情稳定患者，只要家属有需求，也可以申请。简单说，只要你住院需要专人照护，就能申请这项服务，不用再让家人请假奔波。
核心问题：150元/天起，分3档收费，比外面护工便宜30%-50%
大家最关心的费用问题，官方已经给出了明确答案：免陪照护不是免费的，但实行政府统一定价，没有隐形消费，价格比外面的自聘护工便宜30%-50%，还包含护理垫、一次性手套等所有耗材，不用额外掏钱。2026年3月1日起执行的最新收费标准，分基础、中端、高端三档，根据患者的护理等级和自理能力划分，不同等级医院的收费略有差异，三级医院的核心收费标准如下：
- 基础档150元/天：适合二级、三级护理的病情稳定患者，有一定自理能力，主要提供日常起居照料，1名护理员照护6-8名患者，涵盖穿衣、洗漱、喂饭、定时翻身等基础服务；
- 中端档200元/天：适合一级护理的自理能力较差患者，除了基础照料，还包含生命体征观察、康复协助、医疗辅助等服务，1名护理员照护4-6名患者；
- 高端档280元/天：适合特级护理的失能、重症患者，提供24小时一对一或一对二专属照护，涵盖特殊饮食照料、压疮护理、全程医疗辅助等，针对术后重症、脑梗、高龄失能等人群，照护更精细。
对比一下上海市场上的自聘护工价格，普通照护250-300元/天，一对一照护400-500元/天，节假日还会涨价，而且大多不包含耗材，找护工的中介费、小费也是一笔额外支出。而医院的免陪照护，不仅价格更低，还全程透明，没有任何隐形消费，收费标准会在病区显著位置公示，每天的照护费用还会纳入医疗服务收费清单，花了多少钱、花在哪，患者和家属随时能查 。
还有个贴心的点，收费方式特别方便，免陪照护的费用不用单独给护理员现金，而是纳入住院总费用，出院时和医疗费、检查费一起结算，微信、支付宝、银行卡、社保卡都能支付，避免了以前护工索要小费、额外收费的问题。举个例子，家住浦东的曹先生，母亲前段时间因痔疮住院，选择了200元/天的中端档免陪照护，住院7天，照护费总共1400元，和医疗费一起结算，最后通过长护险报销了一部分，自己只花了几百元，比找外面的护工省了一半多，还不用天天盯着照护情况。
可能有人会问，为什么医院的专业照护价格比外面还低？其实背后有三层保障：一是政府指导价管控，避免市场乱象，明确规定医院不得高于统一定价收费；二是医院集中采购服务，护理员由医院统一招聘、培训，批量管理降低了运营成本；三是护理员的薪酬有保障，月薪7000-9000元，还有社保和职业发展通道，不用靠涨价、收小费赚钱。而且上海已经储备了充足的专业护理人员，截至2026年1月，全市已有66456名持证养老护理员，还在通过校企合作、技能培训不断充实队伍，不用担心服务人员不足的问题。
另外，外地来沪就医的患者也能享受这项服务，收费标准和上海本地患者完全一致，不用因为户籍问题多花钱，只要是符合护理等级要求的住院患者，都能申请医院的免陪照护，让外地来沪看病的朋友也能感受到便捷。
省钱关键：长护险最高报销90%，医保个人账户还能全家共济
免陪照护的费用能报销，这是最让大家开心的一点，上海的长期护理保险（简称“长护险”）能直接报销，最高报销比例达90%，个人只需要付10%-15%，而且2026年1月1日起施行的《上海市长期护理保险试点办法》，专门明确了免陪照护费用的报销细则，让报销更规范、更便捷 。
首先要明确报销的两个前提，缺一不可：一是参保上海长护险，上海的职工医保、居民医保参保人，会自动参保长护险，不用额外缴费，也不用单独申请；二是完成长护险能力评估，出院前医院会帮患者统一申请评估，根据评估结果划分二至六级等级，评估费用由长护险基金支付80%，个人只需要付20%，不用额外花钱做评估。
不同人群的报销比例有明确区分，核心分三种情况，都是官方明文规定的，大家可以对号入座：
1. 居家上门照护转住院：如果患者之前已经享受长护险的居家上门服务，且评估等级为二至六级，住院期间的免陪照护费，长护险报销90%，个人仅需支付10%；
2. 社区日间照护转住院：评估等级为二至四级的患者，之前享受社区日间照护服务，住院后免陪照护费报销85%，个人支付15%；
3. 直接住院申请：没有享受过长护险居家、社区服务的患者，住院期间申请免陪照护，完成能力评估后，按对应等级报销，最低报销85%。
给大家算一笔明白账，直观感受报销后的费用有多划算：职工医保参保人李大爷，因骨折住院，护理等级为一级，选择200元/天的中端档免陪照护，长护险评估等级为四级，按85%的比例报销，每天个人仅需支付200×15%=30元，住院10天，照护费个人总共只花300元；如果李大爷之前享受居家上门照护，报销比例90%，每天个人仅需支付20元，10天只花200元，性价比超高。
还有个重磅福利：2026年上海医保新规明确，免陪照护的个人自付部分，可以用医保个人账户支付，还能实现家庭共济。简单说，如果你自己的医保个人账户余额不足，可以用配偶、子女、父母的医保个人账户资金支付，不用再掏现金，充分盘活了家庭的医保资金，减轻了现金支出压力。比如年轻人上班忙，医保个人账户有不少余额，父母住院的免陪照护费，就可以用子女的医保个人账户支付，不用再额外准备钱，特别方便。
这里要澄清一个常见误区：有人说“免陪照护费用能走医保统筹基金报销”，其实目前的政策是，费用主要由长护险报销，医保个人账户支付自付部分，暂未纳入医保统筹基金报销，但长护险的报销比例已经很高，加上医保个人账户的家庭共济，个人实际承担的费用已经很低，而且官方表示，后续会根据基金收支情况，适时调整报销政策，争取让大家享受更多福利。
另外，上海还专门设立了财政专项资金兜底，针对三类特殊群体，实行费用减免，切实保障困难家庭的照护需求：民政部门认定的低保对象、特困人员、低收入家庭患者，凭相关证明，免陪照护费全额补贴，个人零自付；中度、重度失能患者，经评估后每天可享受80元财政补贴，剩余费用可刷医保个人账户；优抚对象、残疾人等特殊群体，凭相关证件按规定享受全额或部分补贴。更贴心的是，补贴申请不用来回跑腿，住院时向病区提交证明材料，医院审核后直接减免费用，财政部门定期与医院结算，不用先垫付再报销。
实操流程：免申请入院即享，不用跑手续，一步都不麻烦
很多人担心政策好但申请流程复杂，其实完全不用，上海的免陪照护服务做到了免申请、入院即享，不用填繁琐的表格，不用跑多个部门，办完入院手续，医院会全程对接，一步都不用家属操心，具体流程就四步，简单易懂：
1. 办理入院手续：患者到医院办理住院，提交身份证、社保卡、住院证明等材料，和正常住院流程一致，不用额外准备免陪照护的材料；
2. 医院评估护理等级：办完入院后，主治医生会在24小时内，根据患者的病情，专业评估护理等级，确定是特级、一级还是二级、三级护理，这个评估结果是享受免陪照护服务的唯一依据，不用家属申请；
3. 护士对接照护服务：护理等级确定后，病区护士会主动联系患者和家属，确认是否选择免陪照护服务，确认后，医院会立即安排专业护理员，全程对接照护工作，护理员的姓名、联系方式、照护方案会一次性告知家属；
4. 出院统一结算费用：住院期间，护理员全程提供24小时照护，家属只需按时探望即可，出院时，免陪照护费用会纳入住院总费用，和医疗费一起结算，医院会提供详细的费用清单，长护险会自动报销，个人仅需支付自付部分，支持医保个人账户、家庭共济、现金等多种支付方式。
如果患者有特殊需求，比如需要方言沟通、有宗教信仰特殊要求，或者对护理员的照护有意见，也有明确的解决渠道 ：可以直接和病区的护士长沟通，医院会尽量匹配合适的护理员；也可以通过医院公示的投诉渠道反馈，市护理学会还会对免陪照护服务进行质控督查，确保服务质量，让患者和家属放心。
还有两种特殊情况的处理方式，大家要记牢：一是患者住院期间，病情好转，护理等级降低，医院会及时调整照护档次和费用，多收的费用会在出院时统一退还；二是患者病情加重，需要升级照护档次，护理员会第一时间告知医生和家属，调整照护方案，费用按实际档次结算，不用额外申请。
额外提醒：这4个细节别忽略，避免白跑、多花钱
1. 服务全程可查可监督：医院的免陪照护服务全程纳入护理质控管理，中山医院等多家医院还推出了“护理管理驾驶舱”，实现服务全流程可视化监管，家属可以通过医院的小程序，实时查看患者的照护情况，比如护理员的服务记录、患者的生命体征数据等，不用天天守在医院；
2. 护理员持证上岗，全程培训：所有提供免陪照护的护理员，都持有上海市卫健委颁发的专业证书，且定期参加医院的技能培训，掌握基础的医疗知识和照护技巧，不是普通的护工，照护更专业；
3. 陪护假依然有效，可叠加享受：免陪照护政策不影响陪护假的享受，根据《上海市老年人权益保障条例》，老年人患病住院，独生子女有7天陪护假，非独生子女有5天，陪护假不含法定节假日，可一次性使用也可分开使用，家属可以在护理员照护的基础上，享受陪护假陪伴患者；
4. 二级医院逐步落地，可提前咨询：2026年3月1日起，三级医院全面推行免陪照护，二级及以下公立医院自愿参与，如果你想在二级医院享受这项服务，可以提前拨打医院的咨询电话，确认是否已经落地，避免跑空。
话题讨论
上海这项免陪照护新政，彻底解决了“一人住院全家受累”的难题，你觉得最实用的点是收费透明、报销比例高，还是申请流程简单？家里老人住院时，你有没有过找护工、请假陪护的烦恼？对于这项新政，你还有哪些想了解的细节？欢迎在评论区留言分享，一起聊聊住院照护的那些事，也让更多上海朋友知道这份实用攻略！
免责声明
本文所提及的2026年上海市住院免陪照护服务的收费标准、长护险报销细则、申请流程等内容，均以上海市卫生健康委员会、上海市医疗保障局发布的官方政策文件为准。不同等级医院、不同护理等级的收费标准略有差异，特殊群体的费用减免政策需凭相关证明材料申请。本文内容仅为政策解读和实操指导，不构成任何医疗服务、费用报销的法定依据，具体执行规则请咨询就诊医院的医保窗口或上海市人社部门、医保部门。
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