近日，淄博消费者胡女士向红星新闻反映，其在当地新玛特购物广场购买的巧克力出现发霉、生虫情况，家中3岁孩子食用后身体不适。目前，超市已与消费者就赔偿达成一致，并计划对事件展开调查。
▲消费者拍的照片显示，巧克力中有虫
据胡女士介绍，她于1月31日在该超市购买了一袋散称的“康吉俄罗斯进口糖”，单价为39.80元/500克，她购买的金额为21元。次日，家中3岁孩子在胡女士不知情的情况下，与另一名小朋友分食了巧克力，仅给她留下一块。2月2日，胡女士拆开剩余巧克力时，发现内部明显发霉，且有活虫蠕动。她随即拍照取证，并前往超市要求处理。
▲散称巧克力包装袋
胡女士表示，超市方面已将巧克力下架，并提出“退一赔十”，赔偿210元。但孩子食用巧克力后连续数日未排便、食欲不振，另一名食用该巧克力的儿童也需关注身体状况。孩子就医后，医生建议先观察并服用益生菌促进排泄。
胡女士提供的视频显示，该巧克力表面泛白，疑似发霉。有两只白色虫子，其中一只尚在蠕动。胡女士表示此前已和超市方面进行了沟通，希望赔偿1000元并陪同孩子就医，但双方没有达成一致。胡女士也向当地市场监管部门进行了投诉。
▲消费者称，巧克力中有活虫蠕动
2月5日，红星新闻联系上了涉事巧克力供货商。工作人员表示，该批次产品生产日期为2024年9月9日，保质期为18个月，内含花生成分。针对胡女士反映的巧克力发霉一事，目前已配合市场监管部门调查。
2月6日，红星新闻致电淄博市高新区市场监督管理局石桥监管所，工作人员回应此事正在处理中。同日，新玛特超市主管表示，超市已与胡女士达成赔偿协议。“包装袋里面我们平时是看不见的。目前，我们已经和厂家积极协商了，先给顾客处理，再去调查一下为什么会出现这种问题。”
胡女士当日向红星新闻反馈，超市已同意赔偿2000元，并取走涉事巧克力。超市方面也向红星新闻表示，金额属实。胡女士说，目前，孩子身体状况有所好转。
实习生 王若愚 红星新闻实习记者 张静 记者 罗梦婕
编辑 许媛
审核 王光东
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