2月6日起寒潮来袭，申城气温跌破冰点。面对恶劣天气的考验，黄浦区各街道、居委会迅速行动、多措并举，积极开展防寒保暖重点走访，落实各项防范与保障措施，将工作做在前头，把关怀送到心头，在凛冽寒潮中汇聚起一股守护家园的“温暖力量”。
南京东路街道各居委会迅速行动，将组织的牵挂化作掌心温度，为重点群体筑起有质感的冬日屏障。在0℃的天气，振兴居委会社工小李和小华蜷身蹲在陈阿姨家楼道内，顾不上冻僵的手指，提前帮陈阿姨用棉布包裹她家的水表，防止因温度骤降导致水表结冰停水。“这水表跟了我三十年，头回有人给它‘穿棉袄’……”陈阿姨说。他们双手通红，守护的是辖区内独居老人过冬的安心。
外滩街道迅速行动，结合区“四下四访四送”行动相关要求，突出在寒潮下的重点时段访，对工地等重点区域访，对独居、高龄、失能等重点人群访，并围绕流浪露宿的重点情况访。各居委会积极响应，加强关心关爱。如，宁波居委会走访行动不便居民，并联合商居联盟单位探望高龄老人。街道还提前做好露宿人员信息收集，组织工作人员定时到露宿人员聚集区域进行巡查，统筹设立南苏州路临时避寒点，配备棉被、方便面等物资。街道还加强了应急值守与安全隐患排查。
瑞金二路街道城运中心和综合执法队加强巡查力度，做好街面保障，及时发现和救助户外长时间逗留人员；城建中心和各物业公司重点针对老旧小区裸露水管加装保温套，对路面积水及时清理。各居委会通过微信群、楼道告示发布寒潮预警与防寒知识，加强对重点居民群体的联系关心。瑞成居委会在开展走访时发现，一位手骨骨折的独居老人在前一天夜间上厕所时不慎再次摔倒，无法自行起身，居委干部紧急联系了120与老人亲属，并与亲属一起送老人就医。
淮海中路街道持续开展春节走访慰问行动，为社区困难老人发放老年基金会新春大礼包100份，向高龄独居、纯老家庭及为老服务志愿者发放区老发中心新春大礼包107份。聚焦高龄、独居、困难老人等重点人群，社区工作者与老人面对面交流，细致了解身体状况和生活需求，逐一检查取暖设备、水电设施运行情况，及时排查并消除潜在安全隐患，反复叮嘱注意防寒保暖和用火用电安全。街道还广泛动员联建单位做好独居老人等重点群体关心关爱工作。
豫园街道各居委会加大走访力度，聚焦独居老人、残疾人、高龄纯老等重点人群。方西居委会由社区工作者、物业、志愿者组成走访队伍，分片区走访重点人群。同庆居委会针对重点人群，进行上门探望与安全排查，将防寒注意事项送到居民身边。淮海居委会建立重点人群“一户一档”走访清单，逐一上门排查；由党员志愿者及物业人员组成“暖心帮扶小分队”，对辖区街巷、地下通道等重点区域开展拉网式排查，做好流浪乞讨人员救助引导工作。
打浦桥街道对辖区养老机构、在建工地等重点区域开展全覆盖排查。重点检查防冻应急准备、消防设施维护等情况，对发现的隐患问题督促立行立改。街道各职能部门启动联防联控机制，组建应急备勤队伍，实行24小时值守。各居委会通过“四百”大走访做好防寒提示。南塘居委会联合学生志愿者开展特殊群体“敲门行动”；肇东居委会通过“社区云”、小区公告栏滚动发布预警提示，联动物业检查居民家庭水电煤安全；局后居委会用小喇叭、微信群等形式宣传防冻知识。
老西门街道各居委会及时通过微信群、楼道通知等渠道，发布寒潮预警和防寒保暖、安全用电用气等温馨提示。落实社区内独居、高龄、残疾等重点人群走访，密切关注其生活状况与需求，尤其面向有心血管疾病的老人，提示做好防寒保暖，必要时启动结对帮扶。加强对老旧房屋、户外构筑物的巡查。提醒居民检查水管、水表，做好防冻包扎。关注阳台花盆等易坠物，及时排除高空坠物风险。留意小区供水、供电、供气设施运行情况，发现异常及时上报。
小东门街道落实各项防寒关怀措施。各居委会线上线下双线发力，通过“社区云”、微信群等平台实时发布天气动态与防寒提醒，同时在公告栏、楼道口张贴通俗易懂的温馨提示，反复叮嘱居民特别是老年人注意添衣防病、安全使用取暖设备。聚焦高龄独居、残疾、纯老家庭等重点群体，各居委会提醒用火用电用气安全，帮助检查老旧线路、取暖设备、露天水管水表，排除安全隐患；仔细询问老人身体状况、生活所需，确认应急联系渠道畅通。
寒潮来袭，五里桥街道海悦居委会接到了来自陈奶奶的求助电话。陈奶奶独居一人，天雨路滑，就餐成了一桩难题。居委干部立刻行动，就近替陈奶奶购买食品送到家中，并手把手教陈奶奶操作“五边颐养”小程序订餐，协助完成信息登记。寒潮来临前，海悦居委会的社区工作者联动社区编织队志愿者，为30名高龄独居老人编织绒线帽。五里桥街道各居委会也持续做好关心关怀工作，通过电话提醒、入户走访等方式筑牢老年群体冬季“安全防线”。
半淞园路街道各居委会走访特殊困难老人1800余人，并向部分特殊困难老人送去新春慰问品。针对独居老人可能面临的生活不便，街道主动关心其日常需求。走访期间，部分老人对新出台的中度以上失能老人养老服务消费补贴政策有疑问，社区工作者向其耐心解释政策并帮助有需要的老人申请消费补贴。街道坚持养老服务设施常态化开放，方便老人避寒，并准备好热饮、空调等暖心服务。综合为老服务中心常态化开展各类活动，社区长者食堂坚持寒潮期间服务不断。
为民服务步履不停，敲门声中暖意涌动。下一步，黄浦区将深化“四百”大走访，开展“四下四访四送”行动，聚焦重点群体、重点区域、重点时段、重点情况，及时掌握居民群众需求，精准落实帮扶举措，以实际行动守护辖区居民群众温暖过冬，切实提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。
编辑 / 樊陆佳
来源 / 区委社会工作部
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