“妈妈，我们被怀疑偷东西……我要不要跳楼得了。”
谁能想到，这句让人心碎的话，竟出自两个刚上初中的花季少女之口？
根据《潇湘晨报》报道，这两天，陕西咸阳“好想来”零食店的一起纠纷，彻底引爆了全网的怒火。仅仅因为一段监控视频的“提醒”，店员就将两名已付款离开的女孩叫回，非法扣留20多分钟，禁止联系家长，逼迫她们当众翻包自证清白。
这哪里是查案？这分明是一场对未成年人尊严的“公开处刑”！
一场由“误会”引发的“校园凌霸”
根据潇湘晨报和华商报的报道，事情的经过简单却令人窒息：
1. 已付款离开： 2月2日，两个内向的初中女孩在“好想来”买完东西，付完钱走出店外10多米。
2. 被叫回盘问： 店员收到总部监控提醒（疑似误报），将两人叫回店内。
3. 非法扣押： 在没有任何证据的情况下，店员禁止孩子联系家长，让两个孩子在众目睽睽下干站了半个多小时。
4. 崩溃求助： 孩子身体不适想打电话给妈妈，被拒绝。最后为了证明清白，只能自己打开书包。
结果呢？孩子没偷任何东西。
而孩子回家后对母亲说的那句“我要不要跳楼得了”，更是像一把刀，扎在了所有父母的心上。
店员的“权力”是谁给的？
这件事之所以让人愤怒，不是因为“误会”，而是因为店员那副“生杀予夺”的嘴脸。
1. 零食店员不是“警察”，没有执法权！
很多商家有个天大的误区：觉得自己店里装了监控，自己就是“判官”。
* 法律常识： 只有执法机关才有权进行搜查、扣留。商家怀疑顾客偷窃，可以报警，但绝对没有权力扣人、搜身、禁止通讯。
* 性质恶劣： 这种行为在法律上涉嫌非法拘禁或侵犯人身自由。对于未成年人，这种伤害更是毁灭性的。
2. “已付款”还被怀疑，这是对消费者的羞辱
最讽刺的是，孩子是付完钱走出门了，又被抓回去的。
这说明什么？说明在店员眼里，顾客的清白不值一提，他们的“怀疑”比事实更重要。这种先入为主的“有罪推定”，是对人格的极大侮辱。
3. 一句“误会”就想翻篇？没门！
目前“好想来”虽然发了致歉声明，涉事门店闭店整改，但这远远不够。
对孩子的影响： 这种当众被当成“小偷”的羞耻感，可能会伴随孩子一生，造成严重的心理阴影（如社交恐惧、抑郁）。
必须追责： 仅仅道歉和闭店是廉价的。涉事店员是否应该承担法律责任？品牌方是否应该给予精神赔偿？
写给所有商家和家长
给商家：
收起你们那可笑的“权力欲”。顾客不是你们的犯人。
疑罪从无： 没有确凿证据前，顾客永远是上帝，不是贼。
报警处理： 怀疑偷窃，请直接报警，不要自己当“黑脸判官”。
给家长：
这件事给我们所有人敲响了警钟。
教会孩子反抗： 告诉孩子，如果在商店被扣留，第一句话必须是“我要打电话给我妈妈”，第二句话是“你们这是违法的，我要报警”。
不要忍气吞声： 遇到这种侵犯，必须追究到底，不仅是为了赔偿，更是为了给孩子讨回公道。
最后我想说
两个孩子那句“我要跳楼”，是求救，也是控诉。
我们不希望看到，因为一次无端的怀疑，就毁掉两个孩子的未来。“好想来”的道歉来得太轻巧，只有当法律的板子真正打在违规者身上时，这种“店大欺客”的恶习才会消失。
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