近日，有温州网友在社交平台吐槽温州盒马的服务体验：

开心购买水果和晚饭并完成付款后，被门店工作人员上前质问 “是不是没付钱”，对方语气理直气壮，即便自己拿出付款小票，对方仍不依不饶，最终还是其他人打圆场才作罢。

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该网友表示，门店若担心盗窃问题应调监控核实，而非直接质疑已付款的顾客，这一行为影响了自己的逛街心情，直言 “以后不会再线下买了，后悔没投诉”，同时还对比称 “想念之前的 ole 服务”。

目前，涉事的温州盒马滨江万象店暂未对该情况作出回应。

线下消费中的服务沟通方式，也再次引发消费者对 “尊重与信任” 的关注。