一趟跨洲求医之旅,费用只有本国治疗的十分之一,当海外网友都在热议中国医疗又快又便宜时,我们真的准备好迎接这波国际流量了吗?
英国网红艾米的一条视频在全球炸开了锅。在视频里,她掰着手指算账:在本国公立医疗系统排队等了整整两年,最终治疗账单高达3700英镑。
而在中国,从挂号、检查到完成治疗,总共只用了13天,花费还不到300英镑。这条视频底下,数万条外国网友评论像潮水般涌来,纷纷感叹中国医疗的"神速"与"亲民价格"。
但评论区里也有一些中国网友留言:"我们的医疗资源会不会被挤占?"
01 流量冲击
外国人来中国看病,这个话题最近在全球社交媒体上火得不行。外网上,"中国医疗"、"就医体验"这些关键词搜索量猛增,不少海外博主开始分享自己的在华治疗经历。
对比图一个接一个:一边是漫长等待,一边是快速通道;一边是天价账单,一边是实惠价格。
这股热潮背后,是一个正在悄然变化的世界医疗版图。
时间倒回十年前,业内谈论的是每年有多少中国富裕人群远赴欧美寻求高端医疗服务。那时,海外就医的标签代表着先进、权威,加拿大、美国、德国和新加坡是热门目的地。
谁也没料到,仅仅十年时间,风向就变了。
2026年初,越来越多的国际面孔出现在中国医院的候诊区。他们有的来自邻国,有的甚至从欧美发达国家远道而来,目的只有一个——在中国接受治疗。
一位在天津鹏瑞利医院工作的护士告诉我,半年前他们医院就开始接到国际患者的咨询了,现在每周都能看到外国患者。
02 医院应变
"挤占医疗资源?目前来看,还远远谈不上。"刘丹说这话时,语气平静。
作为天津鹏瑞利医院的院长,她每天的工作内容之一就是关注国际医疗市场的动态。在她看来,外国人来华就医的热潮刚刚开始,现在讨论资源挤占为时过早。
真正该思考的问题是:我们的医院,准备好了吗?
刘丹有在英国留学的经历,对国外医疗体系的"慢"有切身体会。她记得当年在英国看牙医,哪怕是急诊,预约周期也要好几天到两周不等。
"对于习惯了漫长等待的外国患者来说,中国当天挂号、当天治疗的效率,简直是一种震撼。"
正因为有这样的对比感受,天津鹏瑞利医院把旅游医疗业务放到了战略位置。
刘丹心里有一个明确目标:将来,每10个走进医院的患者中,能有6个是国际医疗旅游客户。
但什么样的患者才算真正的旅游医疗客户?刘丹有自己的标准。
"如果只是在旅游期间感冒发烧,顺带去趟医院,这不算。真正的旅游医疗,医疗本身应该是这趟旅程的主要目的。"
这个概念其实不新鲜。早在2009年,国务院的文件里就提到了"医疗健康旅游"。但这么多年过去,中国的跨境旅游医疗产业仍然处于起步阶段。
03 产业现状
一组行业数据揭示了现状:在国内某知名医院的国际医疗中心,外籍患者占门诊总量的比例还不到5%。
这个数字看起来不大,却足以让像刘丹这样的从业者兴奋。
因为趋势已经显现,而且增长潜力巨大。
中国医院协会发布的报告显示,目前全国已有57个城市的850家医疗机构开展国际医疗服务。从公立医院到社会办医机构,都在这个赛道上布局。
有趣的是,那些曾经帮助中国患者出国看病的机构,现在也开始调转方向。"盛诺一家"这样的老牌海外医疗中介,以前主要业务是送中国患者去美国、英国、日本就医,如今却开始系统性地承接国际患者来华服务。
市场在变,玩家的策略也在变。
但问题来了:既然中国医疗有这么多优势,为什么旅游医疗产业一直没有发展起来?
04 认知落差
"很多外国人用中国制造的产品,买中国品牌的商品,但他们不相信中国医生能治好他们的病。"刘丹直言不讳。
认知问题,这是横在中国医疗与国际患者之间的第一道鸿沟。
《2020中国医疗旅游前瞻报告》里的一组数据令人深思:当时,全球多个权威机构对医疗旅游目的地进行排名,中国无一上榜;以中医为特色的旅游医疗项目,全年接待的国际患者仅1万人。
这个数字,显然与中国医疗技术的真实水平不相匹配。
刘丹介绍说,中国医疗已经在多个核心领域建立起明显优势。骨科微创手术技术完全与国际接轨,而且中国医生有庞大的临床基数,经验更丰富;肿瘤治疗方面,从诊断、化疗到手术、放疗,已经形成完整的诊疗链条。
尤其在生物治疗领域,全球只有中美两国处于领先梯队。像CAR-T细胞治疗这种"百万抗癌针",中国获批的疗法数量占全球一半以上,价格已经降到20多万元人民币。
技术有优势,价格有竞争力,效率更是碾压式的。可为什么外国患者还是不太认?
05 配套短板
除了认知问题,配套措施跟不上也是一个硬伤。
刘丹提到,英国政府会给本国公民推荐海外就医机构,这些机构必须满足三个条件:通过国际医院评审认证、具备英语服务能力、服务模式符合外国人的就医习惯。
而在中国,能满足这些条件的机构,基本上只有公立医院的国际医疗部。
文化差异带来的挑战更加具体。
北京大学国际医院国际医疗中心主任曲贞分享了一些临床实践中遇到的问题:中东患者对女性隐私高度敏感,要求清真餐饮和专用洗浴设施;一些家庭由男性主导医疗决策,医护人员需要调整沟通方式。
面对这些问题,医院已经开始行动。加装淋浴喷头、开展跨文化服务培训、调整沟通策略......这些精细化服务正从国际医疗部向普通门诊延伸。
刘丹所在的天津鹏瑞利医院,走的则是另一条路。
"来天津的海外游客数量远不如北京,我们不能靠自然流量。"刘丹很清楚自己的处境。
06 差异化路线
天津鹏瑞利医院选择主动出击。
2025年7月,医院正式开展海外医疗业务。两个月后,医院的Facebook账号开始运营;再过两个月,英文官网上线。这些渠道,加上国家的落地签政策,构成了医院吸引国际患者的基础设施。
刘丹还频繁与海外跨境旅游机构接洽,从俄罗斯到法国再到英国,她的日程表上排满了与国际中介机构的会议。
2026年1月下旬,她又接待了一家来自欧洲的医疗服务中介。
合作的核心是什么?"精准把握不同国家的医疗痛点。"刘丹说。
医院把目标客群分成了两类。
对于严肃医疗领域,医院瞄准周边国家——蒙古国、俄罗斯、中亚和中东地区。这些地方的医疗水平与中国存在代际差距,而当地有消费能力的群体本身就有出国就医的需求。
"俄罗斯患者以前多去欧洲或新加坡,蒙古国患者常去韩国、土耳其。现在,我们想让他们把中国作为首选。"刘丹说。
对于消费医疗领域,医院则盯上了欧美患者。这里的核心吸引力是"高性价比"。
"想让欧美患者来中国做肿瘤治疗,现在还不现实。他们仍然更认可本国的医疗机构。这需要时间,需要慢慢建立信任。"刘丹很务实。
07 未来之路
在刘丹看来,中国医疗机构现在最应该做的,是主动打破信息差,抓住这波旅游医疗的发展机遇,而不是被"医疗资源挤占说"束缚手脚。
她算了一笔账:目前来华就医的外国游客数量,远未达到影响国内患者就医的程度。即使未来市场形成规模,政府也会有相应的指导和规范。
"开放带来的好处远大于它带来的问题,不能因为一点担忧就停滞不前。"刘丹最后强调。
从英国网红艾米的13天治疗之旅,到中国医院管理者的战略布局,一个全新的医疗国际循环正在形成。
当"又快又便宜"成为中国医疗的新标签,当国际患者开始用脚投票,中国的医院能否接住这波流量,把短期热点变成长久产业?
这不仅考验医疗技术,更考验服务能力、跨文化沟通和全球营销水平。这场考试,才刚刚开始。
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