改变规矩，结局就是所有人共同买单。
普通人感受最深。
我也是看有博主谈论【银行TAM自助存款】才确信，原来我们银行很多业务是可以外包的，包括储户存款用ATM，它不但可以外包还合法。
我们知道专业事专业人干，外包人员素质良莠不齐，风险与便利是共存的。
最近网上有传“一博主去存钱，回执单有、也显示对应金额，但查询余额没到账。咨询银行工作人员后，得到的回复是，这台机器已被外包，想知道什么时候会到账，要等一段时间......”
不知属实与否，就很让人震惊。
我把钱给你了家机器，按理说，钱就到你家存储这是很简单道理，因为信任所以愿意把钱存。你告诉我，其实机器业务已经外包给别人了。
尽管网传博主存款这事，我没在公开报道中找到符合线索。
但银行外包业务属实存在。
翻阅资料得知，全国相当一部分银行把部分业务环节（包括运维、ATM维护，大堂引导、后台数据处理，客服等）做了外包，它也是银行规模发展庞大后的普遍做法。
只是外包商一旦自身经营不善......
不可否认此举的确可以降本增效整合资源，且外包合法受严格监管。只是不能“一包了之”责任主体还得是其本身 。这一说法我在一则公开资料中找到了出处。
早在2011年有位叫赵子某的（硕士）也在网上发表了相关（外包）论文，这说明，外包业务其实很早就有且越发成熟。问题是，它能解决我们担忧的问题么？
2017年《证券日报》《北京青年报》5月份刊登了一篇文章。
大意是【银行大量业务外包......】
根据文章描述有位网友的话相当醒目：那么，我们的个人信息还安全么？“飞单”能杜绝么？有位女储户接受采访时调侃说：
我可能来到了一家......
她描述，她在大厅等候时听人说，不仅很多网点大堂经理是外包员工，一些柜员也非正式员工，感觉很忐忑。”
证券日报从部分银行人员口中得到证实。说明我们银行很多业务早就以非常灵活方式，被分配给了更多的外包公司。
有专门干经营外包公司的。
于是我们可能看到的一个情况：当你走进一家银行，大堂经理可能是外包的，引导你签订理财的是试用准员工，你下意识看外面安保也是某金融公司的工作人员。
你走出大厅用自助机器，不好意思，这些设备的相关处理工作，也可能是某外包公司在运作。
其实不止银行，生活中我们接触很多事，比如找工作都可能是外包招聘。虽然上面描述有点过度，但，不得不承认，我们身边外包这件事早已无处不在。
为什么会这样？据数据统计（该时间以2017年为准统计）
25家上市银行拥有总员工数221.8万人，但2017年这些上市银行全国各分支网点却达7.2万个。即便平均分配，每个网点能分配到的人约31人。
但要知道这31人，还要剔除管理层，实际工作的员工20余人左右。
人手不足背景下，外包成最好选择。
只是有些银行在筛选外包商或工作人员，大量存在降低门槛现象。
尽管外包合法同样【风险并存】。
外包最大好处是降低银行成本，但对要求安全第一的储户而言忧虑更多。关键是储户分不清谁是正式员工谁是外包员工。所以员工可以外包，但责任不能外包。
资金清点这些，还是要银行自己来做。
毕竟我们存钱看中的就是【信用】和实力。大家乐意把钱存你这不就看中你可靠么。上篇文章刚写“储户220多万”被职员擅自划走一事。
历历在目心有余悸。
不能因降本增效失了耐以信任的前提。归根究底，我们托付的是一个承诺不是外包流程。
信任这个词，一旦失去就很难在挽回，既是抚平也恢复不了原来模样。那些肆意挥霍的信任，终会在某一天以某种方式回馈自身。
然后一次全部偿还所有代价。
信任之上唯有坚守。
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