在商业的浩瀚海洋中,平台经济如一艘艘巨轮,引领着时代的浪潮。然而,当巨轮的航向偏离了公平与正义的航道,便会掀起惊涛骇浪,波及无数在波涛中奋力挣扎的“小船”。近日,大理民宿老板李东翰实名举报携程垄断一事,如同一颗巨石投入平静的湖面,激起了层层涟漪,引发了我们对平台经济与商家生存困境的深刻思考。
李东翰,一位怀揣着梦想与热情的民宿老板,在大理这片充满诗意与浪漫的土地上开启了自己的创业之旅。2020年7月,他的民宿开业,彼时作为携程的特牌商家,八九成的客源都来自这个平台,携程就像是他民宿生意的“救命稻草”,让他看到了希望与未来。然而,命运的齿轮悄然转动,从2023年开始,他的经营收入急剧下降,九成的收入蒸发,而携程的收入却涨了三倍。这巨大的反差,如同一把锋利的匕首,刺痛了他的心。
2025年,携程业务经理的一通电话,成了压垮骆驼的最后一根稻草。要求他在其它平台下架房源,这无疑是对他生意的“封锁”。他与对方争吵后,在携程接到的订单越来越少,曾经的“救命稻草”变成了“索命绳”。他的遭遇并非个例,许多民宿经营者都陷入了与携程合作的纠结之中。不合作,没有客源,生意难以为继;合作了,有钱收却没钱赚,利润被平台的高额佣金和“隐性规则”吞噬殆尽。
携程将酒店商家分为特牌、金牌和银牌,等级与曝光度挂钩,这本是一种常见的商业策略。然而,问题在于它还按照商家等级收取高额佣金,特牌商家高达15%,并且不允许在其它平台上线,否则就会被降级,还要求在携程销售价比其他平台低5%。这些“隐性规则”如同无形的枷锁,束缚着商家的手脚。商家们为了在携程上获得更多的曝光和订单,不得不接受这些不合理的条件,但最终却陷入了利润微薄的困境。
有商家提供资料显示,平台抽取佣金约为30%,甚至有的账单显示平台抽近27%。如此高额的佣金,让商家们苦不堪言。这就好比是一场不公平的赌局,平台坐庄,制定着有利于自己的规则,商家们只能被动接受,输得血本无归。平台利用自己的市场优势地位,挤压商家的利润空间,这种行为不仅损害了商家的利益,也破坏了市场的公平竞争环境。
李东翰的遭遇,只是平台垄断问题的一个缩影。在当今社会,平台经济蓬勃发展,一些大型平台凭借其强大的技术、数据和用户资源,占据了市场的主导地位。它们通过制定各种规则和策略,对商家进行控制和剥削,形成了事实上的垄断。这种垄断行为不仅限制了商家的自主经营权,阻碍了市场的创新和发展,也损害了消费者的利益。
当平台利用垄断地位提高佣金、设置不合理规则时,商家为了维持生计,不得不将成本转嫁到消费者身上,导致商品和服务价格上涨。同时,垄断也使得市场竞争不充分,商家缺乏创新的动力和压力,消费者难以享受到优质、多样化的产品和服务。云南省旅游民宿行业协会启动关于OTA不正当竞争反垄断维权工作,国家市场监管总局对携程集团立案调查,这一系列举措彰显了政府对平台垄断问题的重视和打击决心。
面对平台垄断带来的困境,商家们并非孤立无援。他们可以通过行业协会等组织,团结起来,共同维护自己的合法权益。同时,政府也应加强监管力度,完善相关法律法规,规范平台经济的行为,营造公平竞争的市场环境。对于平台来说,应该认识到自己的社会责任,摒弃垄断思维,与商家建立合作共赢的关系。通过合理的佣金制度和公平的规则,激发商家的创新活力,共同推动行业的发展。
“不是商家不让平台活,关键是平台要让商家活才行。”这句网友的评论,道出了商家们的心声。平台经济的发展离不开商家的支持,只有让商家有利可图,才能实现平台的可持续发展。在听到携程被调查之后,民宿商家放烟花庆祝,这一场景让人既感到心酸又充满希望。心酸的是商家们长期以来的压抑和痛苦,希望的是通过这次调查,能够打破平台的垄断,还市场一个公平、公正的环境。
在商业的舞台上,平台与商家本应是相互依存、共同成长的伙伴。然而,当一方为了追求自身利益最大化而不择手段时,这种平衡就会被打破,最终损害的是整个行业的利益。携程“风暴”给我们敲响了警钟,让我们深刻认识到平台垄断的危害。希望在未来的日子里,我们能够看到平台经济健康、有序地发展,商家们能够在公平的市场环境中绽放光彩,消费者能够享受到更加优质、实惠的商品和服务。让我们共同期待一个更加美好的商业未来!
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