当你在App上支付时，是否曾被“立减优惠”“支付加速”等弹窗吸引，在不知不觉中开通了“免密支付”？
近日，央视新闻的一则调查报道，将“免密支付”的暗藏陷阱推至聚光灯下。
记者实测发现，关闭一款骑行App的免密支付功能，竟需在App内经过足足九步操作才能完成，其间甚至还有“再考虑下”的挽留选项。
免密支付，初衷是优化小额高频消费场景的支付体验，如乘坐地铁、点外卖、骑共享单车等，可以避免重复输入密码。然而，这项功能被不少平台过度利用，成为了诱导消费甚至盗刷的温床。
央视报道中，湖北武汉的向女士因贪图低价会员服务，被骗取了苹果手机ID和密码，随后账户瞬间被盗刷2592元，用于游戏充值。由于已开通免密支付，整个盗刷过程无需任何支付密码或验证码。
在黑猫投诉平台，关于“免密支付”的投诉量累计惊人。仅2025年一年，相关投诉就超过1.6万条，平均每天44条，问题集中在不知情下被开通、乱扣费和盗刷等方面。
中国支付清算协会的调查亦显示，有近16.9% 的用户是在不知情的情况下“被默认开通”的。
为何开通如此轻松，关闭却堪比“密室逃脱”？业内人士指出，这背后是一种被称为“摩擦力设计”的商业策略。
平台有意在用户进行某些操作时增加或减少难度，以引导其做出符合平台利益的选择。开通免密支付，往往伴随着“首月优惠”“立减几元”等诱惑，流程被设计得极为顺畅，甚至通过默认勾选、小字协议等方式“悄无声息”地完成。
而关闭时，平台则通过隐藏入口、层层跳转、反复验证甚至情感挽留来增加操作阻力，目的是让用户因怕麻烦而放弃关闭。有媒体实测，关闭支付宝、微信等主流支付平台的免密支付，平均需要跳转5-6个页面。更有个别App在最后关闭环节，用显眼的“收下优惠券”按钮干扰用户，而真正的“继续关闭”选项则用淡色小字标注。
这种精心设计的“开关不对称”，对年轻用户尚构成困扰，对老年人和未成年人群体则可能意味着直接的财产损失。
许多老年人对智能设备操作不熟，可能在刷短视频、看直播时，因误触链接而被诱导开通免密支付，后续遭遇持续扣费却求助无门。而学生党则容易被“首月0.99元”等小额优惠吸引，在冲动消费后，面临账单累积和家长责问的双重压力。
面对乱象，监管部门已开始行动。近期，国家三部门联合印发的《互联网平台价格行为规则》中明确规定：平台提供免密支付服务，应以显著方式展示选项，并提供便捷的取消途径。
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