“以患者为中心”，以患者需求为导向，竭诚为广大患者朋友打造便捷、暖心就医服务，这是北京大望路中西医结合医院，在京发展二十多年以来，一直秉持的服务理念。
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进院患者，皆有导医暖心上前服务，主动询问挂号科室，提供就医需求，并全程陪同、引导患者到诊治、做检查、取药等。
输液治疗期间，护士精心照顾患者，根据患者需求，及时为其提供便捷服务。让就医流程变得更有温度，以此来缓解患者就诊时的紧张、焦虑、恐惧感，从而放下心来，安心就诊，专注治疗。
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“本来是抱着试试的态度来的北京大望路中西医结合医院，因为离得比较近，没想到医院服务很好，护士小姐姐们一直在身旁跟着服务，医生们态度和蔼、细心治疗，总体感觉就很舒服！”
今后，北京大望路中西医结合医院将持续提升诊疗服务质量，加强医务人员服务培训，继续打造便捷、舒心、有温度的就医服务，为广大患者的健康保驾护航。
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