内蒙古林西镇：多元解纷守平安法治护航促和谐|信访|内蒙古林西镇|法治|矛盾纠纷|解纷

“多亏了综治中心的调解员，不仅帮我们厘清了宅基地边界，还保住了邻里情！”内蒙古赤峰市林西县林西镇冬不冷村村民李国贞握着调解员的手感慨道。此前，他与邻居因宅基地界限问题争执多年，多次口角升级险些动手，最终在镇综治中心的调解下握手言和。这起邻里纠纷的圆满化解，正是林西镇综治中心践行新时代“枫桥经验”、筑牢基层治理防线的生动缩影。

生活中难免遇到邻里口角、家庭误会、劳资纠纷等矛盾隐患，若处置不当，小摩擦也可能演变成大问题。作为辖区平安建设的“主阵地”、群众安心生活的“定心丸”，林西镇综治中心始终坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，将多元解纷、法治服务送到群众“家门口”，让群众遇事有门路、维权有底气。

整合多方资源，打造一站式解纷平台。林西镇综治中心打破部门壁垒，统筹整合司法、法院、信访、民政等多方力量，创新构建“1+N”联动工作体系，实现“多中心合一、一站式服务”。中心内设群众接待室、矛盾调解室、法律服务站等功能区域，通过“常驻+轮驻+随驻”模式，让法官、检察官、法律顾问、专职调解员常态化入驻，为群众提供矛盾调解、信访接待、法律咨询、法律援助等全链条服务，实现矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。无论是家长里短的邻里矛盾，还是涉及切身利益的劳资争议、财产纠纷，抑或是亟待回应的信访诉求，群众无需多头奔走，在这里就能获得专业、高效的解决方案。

情理法相融合，筑牢基层解纷防线。“调解不是‘和稀泥’，而是要在法治框架内解开群众‘心结’。”林西镇综治中心负责人陈海生介绍，中心始终坚持“公平公正、依法依规”原则，既注重以法律为准绳厘清权责，又善于以情理为纽带化解隔阂。针对不同类型矛盾纠纷，中心组建专业化调解团队，采取“上门调解+现场释法+跟踪回访”的闭环模式，让调解既有力度更有温度。遇到婚姻家庭纠纷，调解员以“家和万事兴”为切入点，耐心疏导情绪、化解误会；处理劳资争议时，法律顾问现场解读《劳动合同法》，明确双方权利义务，助力权益保障；面对信访诉求，工作人员认真倾听、精准交办，确保“事事有回应、件件有着落”。截至目前，中心已成功化解各类矛盾纠纷150余件，调解成功率达95%以上，多数纠纷在镇域内得到圆满解决，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

普法宣传赋能，厚植基层法治根基。在化解矛盾的同时，林西镇综治中心始终将法治宣传教育贯穿全过程，通过“调解一案、普法一片”的方式，让群众在解决问题中学习法律知识、增强法治意识。中心定期组织法律顾问、法律明白人深入村落，开展《民法典》《治安管理处罚法》等法律法规宣讲活动，结合典型案例以案释法，解答群众日常法律困惑；借助网格群、宣传手册等载体，普及矛盾纠纷化解途径和依法维权知识，引导群众树立“遇事找法、办事依法、解决问题用法”的理念。如今，“有矛盾找综治，要维权靠法律”已成为林西镇群众的共识，主动到中心申请调解、咨询法律的群众越来越多，基层治理的法治氛围日益浓厚。