（来源：中国电力新闻网）

转自：中国电力新闻网

为深化提升“获得电力”服务水平，加快推动云南供电服务从“被动响应”向“主动提升”转变，云南能源监管办近期印发《云南供电监管指引（1.0）》，创新构建三级供电监管指引体系，以监管创新赋能供电服务提质升级。

创新监管模式，建立分级分类标准体系。本次印发的指引体系突破传统监管方式，以提升“获得电力”服务水平“五化”目标为引领，以17项关键供电监管指标为支撑，建立省、市、县“三级”监管标准框架，系统性反映各级供电企业服务水平差异。通过精准画像、分类施策，为实施差异化、靶向式监管提供科学支撑，引导供电企业对标先进、补齐差距，确保监管资源精准投向短板弱项。

强化数字赋能，提升动态监测能力。云南办将充分发挥“供电数字化监管平台+供电监管指引体系”耦合作用，对指引实施情况进行常态化监测分析。同步通过大数据动态追踪关键指标变化，及时研判经济社会发展趋势性问题，及时发现服务难点堵点，实现风险预警与监管前置，推动监管方式由事后处置向事前预防转变。

构建闭环机制，充分发挥正向引导。指引体系不评分、不考核、不评比，强化正向引导激励，形成“监测-评估-提升”闭环治理效应。督促各级供电企业对照国家“624”号文细化工作任务清单，重点推进“三零”“三省”服务全覆盖、配电网自动化水平提升、绿色电力消费促进、薄弱区域保障能力升级等工作，确保供电能力、供电服务双提升。

下一步，云南能源监管办将持续优化动态更新，确保监管指引兼具引领性、激励性和实操性，指导供电企业积极回应社会关切，精准服务，为优化营商环境、助力云南经济社会高质量发展提供坚实电力保障。

责任编辑：于彤彤