来源：问董秘

投资者提问：

作为招商地产的业主，此前销售承诺的九年一贯制学校至今未能落实。招商地产作为项目主要股东，其相关负责人拒绝与业主进行实质性沟通，亦未积极推动问题解决。目前招商地产在广州地区的服务与口碑已受到广泛质疑，请问公司如何通过提升服务质量、履行承诺来维护投资者价值？

董秘回答(招商蛇口SZ001979)：

感谢您的关注和反馈。江天际为我司参资项目，经与项目公司核实：项目公司在销售期间履行了告知义务，在销售案场公示了有关教育配套的不确定信息；同时，业主在签署购房合同时也已同步签署《教育设施不确定告知书》，其中明确注明“学区划分以教育局官方公布为准”，项目未对具体学区作出承诺。目前区教育局已安排业主子女在邻近学区就读；部分业主期望的学校尚未开工建设，且该学校区域与项目不属于一个街道管辖。如您还有其他疑问，欢迎随时与专属客服人员联络。

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