政府工作报告提出，推动商贸服务、文旅康养、体育休闲、托育家政等生活性服务业高品质、多样化、便利化发展。山西省人大代表、朔州市家政服务协会会长、朔州市爱心家政服务有限公司董事长张文玲表示，当前山西省家政服务业仍面临专业化人才短缺、服务标准不够完善等问题。解决好这些发展中的关键问题，对于促进群众生活品质提高和就业增收具有重要意义。

“我将第一时间传达好、落实好山西省两会精神，更加积极主动履好职、尽好责，扎根基层一线，把群众对家政服务的诉求、行业发展的堵点摸清摸透，用实实在在的行动助力家政服务业高质量发展，持续提升群众幸福感和满意度。”张文玲说。

围绕如何推动家政服务业提质升级，张文玲建议，首先，要强化行业职业技能培训与认证体系，在落实国家专项培训行动的基础上，推动建立分层分类培训体系，针对不同阶段从业人员设计差异化课程，切实增强培训实效。其次，要推动产教融合与学历教育相衔接，支持山西省内本科高校和职业院校开设家政相关专业，鼓励校企合作开发课程，探索建立职业技能等级证书与学历教育学分的互认转换机制，进一步畅通家政行业从业者职业发展通道。

为推动行业规范化、品牌化发展，张文玲还建议，在“一老一小”服务领域率先制定省级地方标准与服务规范，明确服务流程、技能要求和收费基准，推动标准公开化、透明化。实施品牌培育计划，着力打造一批具有示范效应的省级家政服务龙头品牌。

“推动家政服务业高质量发展是一项系统工程，我们要抓好政策落实，加强行业自律，增进社会认同，不断完善培训体系、健全标准规范、强化权益保障，持续激发行业活力，为提升群众生活品质、促进高质量充分就业作出积极贡献。”展望家政行业未来，张文玲信心满满。

来源：山西日报