2026年2月1日开始,拒收现金就是违法了。政策很明确,但真到执行的时候,事情没那么简单。
一、现金
我们去菜市场买菜,跟摊主砍完价,他顺手抹掉零头,我们抓把葱走。但扫码支付普及以后,这类场景越来越少了。用现金的时候,我们得把钱递过去,他得找零,双方得对视确认,这几秒钟里至少打了个照面,说了两句话。现在扫码,钱过去了,人跟没打过交道一样。
扫码确实是快。但现金有个实实在在的好处:不挑设备、不挑网络、不挑人。现金支付不用怕手机没电,信号不好,眼睛看不清屏幕。这些对年轻人可能是麻烦,对老年人是刚需。如果所有地方都只收扫码,等于默认所有人都得有智能手机,会操作,网络畅通,不管能不能做到。
扫码买东西,平台能记下我们几点买的、在哪买的、花了多少、买了什么品类。这些数据攒多了,能猜出我们大概的消费规律。平台据此给我们推红包、发优惠券,商家也能看到哪类人来得多。我们的消费轨迹变成了一套可分析可预测的记录,这是现金给不了的。
现金不一样,不记名、不留痕、不联网,交易信息几乎纯粹靠记忆。现在大部分支付已经数字化,每笔消费都留下数据。但又出现了谁有权看这些数据的问题。
国家保现金,一方面是为了照顾不会用手机的老人,另一方面是为了在网络故障、平台出问题的时候,能用现金托底。
二、商家
商家不愿意收现金,有自己的考虑。验钞怕收到假的,现金放店里怕被偷,跑银行存也麻烦,对账也比扫码麻烦。
但是,不能只考虑商家。中国60岁以上的人口3亿多。
县城和农村还有很多人习惯用现金。拒收现金,等于主动不要这部分顾客。如果老人因为不会扫码看不了病、坐不了车,社区和医院得额外派人帮忙,这些成本最后还是全社会一起承担。
新规的作用是强制给商家保留一个选项。以前可以只收扫码,现在必须收现金,不收就是违法。
三、技术
年轻人常抱怨,教过家里老人扫码,他们就是学不会。但为什么付钱非得会扫码才行? 字小、步骤多、功能老变,年轻人用着顺手,但视力不好、反应慢的人就卡住了。
这不是老人跟不上时代,是技术从一开始就很难让所有人都能用。整个社会在为年轻人加速,老人经常跟不上。
一个社会不能光跑得快,也要让走得慢的人也能跟上。新规强制保留现金,就是考虑到了这点。
四、外国游客
对外国短期游客来说,支付宝和微信需要绑定境外银行卡,虽然已经优化程序,提升了效率,方便了很多,但还是会出现一些外国人搞不定。
保留现金,也可以为这些外国人留下更多支付选择。
五、执行
规定有了,执行是另一回事。商家如果说没零钱,怎么证明他是拒收现金?取证难、执法成本高。
验钞、存现、防盗抢,这些是真实存在的需求。如果银行服务跟不上,商家换零钱也会很麻烦。新规能不能真正落地,要看银行能不能保证零钱供应,存现渠道顺不顺畅,商家的额外成本能不能降下来。
结语
禁止拒收现金,不只是技术问题,还是选择问题。我们要一个强制所有人都接入的系统,还是一个允许有人用不同方式?要效率优先,还是给走得慢的人也留条路?
不会使用线上支付的老人,不太方便的外国游客等人,他们的需求是真实存在的多样性。一个社会健不健康,不只看跑得多快,也要看能不能容得下不同的人用不同的速度往前走。
未来现金会不会消失?有可能。但至少现在,它还有明确的功能,就是给那些跟不上数字化的人留的通道。毕竟,技术应该用来服务人,而不是用来淘汰人。
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