近日,贾旗路派出所民警在工作中主动关注、暖心疏导,成功帮助一名情绪低落的女子,并协助其与家人团聚。
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2月3日中午,一名女子走进贾旗路派出所接报案大厅,向值班民警表示“想在这里坐一会儿,等丈夫来接”。民警见她神色疲惫,便安排其在接待区休息。直至傍晚,该女子始终独自静坐,未有家人前来。值班民警察觉异常后,主动上前递上一杯热水,轻声询问她是否遇到困难。温暖的关怀让女子逐渐打开心扉。她低声诉说,自己长期在西安照顾子女,近期因与丈夫发生矛盾,情绪低落,便独自返回汉中想找姐姐,却因联系不畅未能见到家人,也未告知丈夫自己的去向。
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“先吃点东西,慢慢说。”民警为她泡好一碗面,又拿出个人购买的蛋糕,让她先垫垫肚子,并坐在一旁耐心倾听、开导,鼓励她积极面对生活,并提醒她身边仍有牵挂她的亲人。经过近一小时的沟通,女子情绪逐渐平稳。征得其同意后,民警通过她手机中有限的联系方式多方查找,最终联系上其在汉中的亲属。电话那头的家人激动不已——原来他们从早上起就与她失联,焦急寻找了一整天,已在当地派出所报警。
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得知她在贾旗路派出所平安无事并得到民警悉心照顾,家属连声道谢,次日凌晨,家属赶到派出所,见到女子后紧紧相拥。他们握住民警的手,连连感谢:“真的太感谢你们了!我们找了一整天,都快急死了……要不是你们,真不知道会怎样。”
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