与他人的每一次接触都是塑造关系的机会。你说出的第一句话在建立我们都渴望的良好关系中至关重要。不幸的是，我们的开场白往往会破坏这种融洽。
我曾经有一个客户，在一次会议上看到了一位她想要了解的董事会成员。她走上前去，脱口而出：“你看起来很累，是不是在旅行？”他回答说：“是的，我刚从中国飞过来。”她能看出他对她的负面评论感到不快。她承认：“我不知道我为什么会这么说。”这为她希望发展的关系开了个不好的头。
以下是一些应避免的开场白以及更好的选择建议。
应避免的问候语
首先，避免那些平淡无奇、陈词滥调的问题，这些问题对你所交谈的人既问得太多又问得太少。
“你好吗？”
如果你和好朋友坐下来进行长时间的交谈，这种常见的问候可能是合适的。在某些时候，这可能是对正在经历困难时期的朋友表示同情的标志。
但对于几乎任何其他人，对于普通的熟人，或者在办公室的同事，避免使用这种问候。
今天的人们面临着许多困难。根据最近的一份报告，66% 的职场人士正在与某种工作倦怠作斗争。同时，81%的人害怕失去工作。其他人则在家庭中面临问题。
同事会想要在一次随意或短暂的接触中倾诉他们的生活吗？不太可能。因此，回应通常是点头或像“还不错”或“好的”这样的陈词滥调。回答的人对此种敷衍的感觉并不好。
“怎么样？”或“SUP”
这些问候语很常见。它们与“你好吗？”有着相同的含义，只是稍显轻浮。
对某人说“怎么样？”让他们处于一个要么用无意义的陈词滥调（“还不错”）回应，要么在通常是短暂的接触中倾诉他们生活的境地。很少有人愿意这样做。
“嘿！”或“Hay”
这是一个糟糕的选择，因为它过于随意，并且对接收者没有任何帮助。当这种问候用在朋友、熟人或任何期望你表达一些认可或亲密感的人身上时，可能会让人感到冒犯。
说“嘿”或“哈耶”实际上接近于无礼。我的母亲常说“干草是给马的[而不是给人类的]。”确实，这种问候没有建立任何人际联系。
还要避免那些带有负面情绪的问候，这会让接收者感到防御。以下是一些例子：
“你看起来很累，” “你今天看起来不太对劲，” 或 “今天过得不太顺利？”
这些开场白无意中侮辱了听者。它让他们处于防御状态。如果他们确实感到疲惫或沮丧，你是在要求他们确认这种负面评估。如果他们的感觉比你暗示的要好，你则是在要求他们为自己辩护。你可能认为自己在表现同情，但实际上你是在挑战与你交谈的人。
适用的问候语
对于一个团体，友好的问候总是合适的。
“嗨 [name]。很高兴见到你。”
在见到某人时，温暖的话语，表达你对那个人的欣赏，为对话提供了一个很好的开端。使用他们的名字是另一个不错的点缀。每个人都希望感受到有人喜欢和他们在一起。
“嗨 [name]，你的领带真不错。”
每个人都希望自己看起来很好！所以，如果某人看起来不错，可以通过对他们外貌的某个方面（例如他们的领带）给予积极的评论来问候他们。或者做一个变体：“我喜欢你的裙子”或“这个颜色真的很适合你！”
你甚至可以说“我喜欢你的风格。”但要小心，不要评论某人有多吸引人，否则可能会被视为性别歧视。
“恭喜你找到新工作。”
这是一个很好的开场方式……任何形式的工作上的赞美也是如此。这些可以包括“很高兴听到你的晋升……你值得”或“上周会议上精彩的演讲。”
“我很喜欢读你的书。”
每个人都喜欢赞美——另一个很好的方式是赞美最近在工作之外的成就。假设你正在与一个送你书籍的人会面。他们会很高兴听到你喜欢这本书。同样地，可以说“我很喜欢读到你在Fast Company上的最新文章。”
“谢谢你送我那些美丽的花。”
对他人的善举表示感激总是个好主意，这为任何对话提供了一个很好的开场白。其他这样的开场包括（对老板）“感谢你在我们最近的静修会上加入我们的团队活动”和（对同事）“我很感激你在我新角色中给予的支持。”
这份问候列表提醒你，即使是最随意的评论也要注意敏感。提前考虑，保持善良。每个人都会珍惜你的敏感。
这篇文章最早发表于 fastcompany.com
订阅来获取快公司新闻简报： 点击这里访问 http://fastcompany.com/newsletters
热门跟贴