很多人在用的手机套餐还是老号码老套餐，资费贵流量少，想换套餐或注销时，常被运营商告知有合约期要交违约金。其实取消合约没那么复杂，先摸清自己的合约状态是关键。
查合约状态有两个简单方法：短信自查最快捷，移动发CXYQ到10086，联通发HYQX到10010，电信发DHQY到10001，两分钟就能收到合约到期时间、绑定优惠等结果；也能打开运营商APP查详情，移动点我的再点我的套餐合约信息，联通点服务查询合约信息，电信点我的套餐协议详情，重点看合约到期日、是否有赠机或宽带捆绑、退订限制，要是显示无强制在网要求，基本能直接免费取消。
合约到期后会自动按月续约，取消没限制。线上打开运营商APP搜销户或合约退订，传身份证照片做人脸识别，72小时内审核通过；线下带身份证和手机卡去营业厅，10分钟办完，话费余额60个工作日内退回。
没到期的合约也有机会免违约金。如果运营商有过错，比如小区长期没信号、套餐宣传和实际不符、莫名扣增值业务费，保留录音或截图就能申请；有特殊原因比如因病住院、工作调动到外地、出国留学，出示病历、调令或入学通知书，营业厅核实后也能免；要是办卡时没被告知合约期限，属于侵犯知情权，要求运营商出示签约录音或电子协议，拿不出就能无偿取消；增值业务捆绑的短期合约，发0000到运营商服务号，回复序号就能退订。
协商时先打运营商客服，说要取消合约并说明免违约金的理由，要求升级工单，记得要工单号。要是客服拒绝，就找工信部监管，微信搜12300公众号提交申诉，写清楚问题比如未告知合约条款侵犯知情权，附上证据，1到3天内会有专人联系处理。
改套餐也有技巧，把主套餐降到8元保号套餐，问清楚改后能不能保留宽带，每月另交20到30元宽带费，比原来套餐里的隐性费用便宜。再加个拉新流量包，比如29元每月235G全国流量加100分钟通话，流量比原套餐多很多，总花费比原来少一半。
邻居小王办了129元两年宽带合约，用半年要去外地，提交工作调令后免了违约金；小李办卡时被隐瞒2年合约，申诉后不仅取消合约还退了套餐费。
取消合约前要解绑微信、支付宝等关联账号，备份联系人，处理话费余额，结清欠费，确认注销结果。找对方法留好证据，大部分合约问题都能解决，别被客服不能退的说法唬住。
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