本文转自:人民网-四川频道
人民网记者 王波
“今年春节,咱们‘三个小区’可得好好热闹热闹。”冬日的暖阳洒在成都市新津区一品水轩小区的“和谐苑”长廊里,缤纷城和西顺公寓的居民拎着年货,穿过那堵已消失的围墙,熟络地跟陈玉彬打着招呼。
“对对对!咱们一起过个团圆年!”三个小区的联合党总支书记、共治委主任陈玉彬笑着回应。
方便居民通行的“和谐苑”连同一旁的“邻里轩”长廊,在一年多前,还是隔开三个小区的两堵砖墙。三个小区如何做到“拆墙并院”?
原本分隔两个小区的围墙变为居民共享的“和谐苑”。人民网记者 王波摄
跟着陈玉彬的脚步,记者走进一品水轩小区。路面整洁,绿植修剪得齐整,停车线划得笔直,很难想象这里之前是一个“问题”小区。
“2020年夏天,连续内涝,小区成了‘一片汪洋’。”陈玉彬在小广场前停下,指着旁边党群服务中心的墙面,那上面还留着洪水浸泡过的痕迹。彼时,业委会“瘫痪”,投诉电话被“打爆”,小区治理跌入谷底。
怎么办?党员迅速集结,“水退人进,我们先上!”清淤、协调、安抚情绪……内涝问题解决了。
“居民团结起来了,物业也需要跟上,才能避免更多问题的发生。”于是,支部引入了一把“新钥匙”——“信托制”物业。在小区党群服务中心,陈玉彬点开手机APP向记者展示:“你看,物业费、公共收益全进共管账户,每一笔支出,业主随时可查。”
公开透明,重新浇筑了信任的基石。物业费缴纳率从85%升至100%,满意度冲到99%。
变化,墙外的人也看在眼里。
“他们物业搞得好,我们该学习。”“干脆把墙拆了,变成一个小区!”“墙拆了,安全谁负责?何必自找麻烦?”2024年秋,“要不要拆墙并院”的话题彻底炸开了锅。
“我们记下了每家每户的实际困难,孩子转学、老人就医、就业需求……”陈玉彬回忆,党员们通过多种方式,联系、走访了三个小区几乎全部居民,逐一记录问题,又逐一帮助解决。“首先是要通过解决大家的实际难题,把心聚拢在一起。心往一处想,劲往一处使,才能推动解决更大的问题。”
大部分居民愿意“合在一起”。三个小区成立联合党总支,“拆墙并院”的事有了“主心骨”。
2月3日,陈玉彬(右前)向参访者分享小区治理经验。人民网记者 王波摄
共识虽在凝聚,但真到施工时,矛盾还是凸显了出来。因新建长廊的边界问题,其中两个小区的居民争执起来。当晚,联合党总支的紧急议事会开到深夜。一品水轩的党员代表站了起来:“邻里和睦比啥都金贵,我们愿意多让。”一方主动让出边界,另一方也不好意思再争。这段佳话,被镌刻在新建的“睦邻文化墙”上,成为“和谐苑”名字的由来。
如今,三个小区共享着800多平方米的新空间。“以前带孩子只能在楼道转转,现在空间大了,三个小区的孩子一起玩,朋友多了,笑声也多了。这,才是小区该有的样子。”
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