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深圳市民李先生因工作繁忙，通过家政公司聘请保姆丁某照料年迈母亲，三方签订合同并明确约定保姆与老人分房居住。照料期间，老人凌晨意外摔倒，丁某发现后立即联系家属并送医，后续也依规照料。老人最终因重症肺炎、脓毒性休克离世，家属以未尽照护义务为由，将丁某与家政公司一并诉至法院索赔。

法院审理查明，分房睡为雇主明确要求，保姆无法实时贴身防范凌晨意外；事发后保姆及时处置，已尽合理照护与救助义务；医学证明显示，老人死亡系自身疾病所致，与摔倒无直接因果关系。最终法院依法驳回家属全部诉求，判决保姆与家政公司无需担责。

此案明确家政服务责任边界：保姆按合同履职即无过错，雇主要求与法律责任应相互匹配。