本文转自:人民网

人民网“人民投诉”平台开展春节消费体验问题线索征集

人民投诉”线索征集丨春节消费“热”,服务跟上了吗?

人民网北京2月10日电 (崔元苑)春节是一年中最热闹、消费最旺盛的时段之一。从置办年货到预订服务,从线上采购到线下集市体验,处处涌动着消费的活力与热潮。然而,在火热的消费氛围中,您是否也曾感受到一些不和谐的消费体验“温差”——

线上购物:网购年货到手,实物与页面宣传图差距明显、生鲜不“鲜”、礼盒“缩水”;

服务预约:上门保洁/车辆维修保养等服务临时加价、服务敷衍、预约被无故取消或“爽约”等;

物流配送:物流响应缓慢、渠道不畅,快递变“慢递”、包裹“失踪”或破损;

线下消费:线下集市、庙会、景区等场景消费时,遭遇商品质量不明、门票“捆绑销售”、项目“货不对板”、售后无门;

餐饮住宿:年夜饭预订被“强制捆绑套餐”、酒店住宿遭遇“临时加价”或“低标高结”……

春节消费不仅有“热度”更要有“温度”,为推动构建更贴心可靠的节日消费环境,人民网“人民投诉”平台即日起启动春节消费体验问题线索征集。欢迎您扫码关注“人民网财经”微信公众号或扫描海报上的二维码留言、投诉、曝光。让我们一起行动,维护自身消费权益,共建和谐消费环境。

手机“扫一扫”查看更多内容

打开网易新闻 查看精彩图片

线索征集中!“淘金热”咋防“套路多”

购买家电,如何避免“消费陷阱”

人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告

防晒衣虚标、溯溪鞋开胶……夏日消费套路邀您一键曝光