今年1月12日
上海的戚老伯满心欢喜地
通过“随申办”
申请了适老化改造服务
并且更换老旧的燃气灶和油烟机
让生活更加安全便利
然而
新设备装上没几天就故障频发
他仔细一看
发现说好的“樱花”牌产品
logo上的图案竟变成了“荷花”
老人担心这是山寨产品
对其安全性非常担忧
这到底怎么回事？
戚老伯说，申请适老化改造服务通过后次日，服务商工作人员上门查看，说油烟机“不在改造名录之中”。于是，戚老伯请他帮忙代购，品牌要求和燃气灶同一品牌，也就是樱花牌。工作人员应允，双方签订了合同。
戚老伯：我问他我最好是煤气灶跟脱排油烟机是一个牌子的，他们也没给我什么可供选择的，他就自己后来来安装的就是这个樱花牌。
1月20日，产品安装完毕。但很快，戚老伯发现油烟机的智能语音功能失灵，时钟错乱。更让他起疑的是，燃气灶和油烟机说明书上的品牌标识竟然不一致。
仔细查看
两个产品上印着的
都不是熟悉的正品“樱花”标志
其中油烟机logo图案是一朵六瓣荷花
与正品樱花牌
五瓣樱花及字样相似但不相同
左图正品樱花牌logo，右戚老伯油烟机上的标志
燃气灶说明书上甚至还出现了
第三种不一样的红底白花
戚老伯：除了这个两份东西说明书以外，一样都没有的。我现在没办法投诉啊，投诉无门，我不知道到什么地方去反映。
记者：那你们作为一个适老化项目的授权服务商，产品采购是在网上的一个不知名的这个商家里面，就是任意去买的？
服务商负责人解释，目前政策并不限制适老化改造产品的品牌，只要有国家3C认证即可购买。可是即便如此，记者进一步查看服务商下单的网店发现，戚老伯家同款燃气灶价格仅为478元，而戚老伯实际支付1450元。
“佐邻优舍”服务商负责人 陆先生：我们马上就对这个师傅进行了处罚，就是停止接单，同时再梳理一遍订单，看看哪些出现相同的问题。
不少网友表示
这种企业太坏了
专坑老年人
天池：太过分了，以前敲门行骗的那帮人现在通过政府渠道正大光明的入户了，希望有效监管，让老人安心安全地生活。
苏苏：荷花牌真的是把我气笑了，这哪是适老化改造，这简直就是欺负老弱。
天：爷叔还是比较仔细的，燃气灶啊热水器啊这类产品必须用靠谱的品牌，涉及到人身安全的。
。：坑老人，尤其是坑独居老人，缺大德！
还有网友表示
政府惠民政策的合作企业
必须有效监管
ᯤ⁶ᴳ⁺易拉罐：“随申办”上的商家都如此猖狂，让老人怎么去识别。
肖：政府单子也敢骗，说明没什么是他们不敢的。
Tom：这种就该严查，借着政府惠民政策来捞油水，必须严惩不贷。
王飞霞：张冠李戴，不要让好事变坏事。
针对此次事件
上海适老化改造的主管部门
市民政局老龄工作处
也迅速作出了处理
上海市老龄事业发展促进中心副主任赵婷婷：专委会认定服务商在此次事件当中存在产品采购、合同管理、员工培训等多个环节的管理的责任，故判定整个投诉为有责投诉。对服务商在本轮次的这个投诉处理当中按照顶格扣分进行处理。同时自即日起暂停你们在平台的接单资格，希望你们能够彻查整改，重新完成员工的二次培训，和产品供应链的合规性检查。
适老化改造服务本是一件好事
希望相关单位
还是要加强监管
别让好事反被人钻了空子
（综合自新闻坊、网友评论等）
来源 | 新民晚报
作者 | 周春晟 高飞
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