春运启幕,归心似箭。对于千万在外打拼的湖北乡亲而言,一张返乡车票,承载着一年的牵挂与期盼;一段顺畅归途,凝聚着对家乡最炽热的眷恋。2月8日,武铁部门精准调配运力,增开385列临客、117列“红眼高铁”,用钢铁长龙划破夜色,用贴心服务温暖归途,以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨,绘就出一幅双向奔赴的团圆图景。
运力加码,让归乡不再“一票难求”。作为劳务输出大省,湖北在外乡亲集中于北京、上海、广州、深圳等城市,春运返乡需求集中且迫切。武铁精准把握这一特点,打破高铁夜间不开行的常规,将夜间时段转化为运力增量,在热门返乡方向密集加开“红眼高铁”,武汉站从22时至次日5时,一列列高铁破夜而行、双向奔赴,既承载着游子归乡的急切,也传递着家乡迎接的温情。从北京回汉的D67、D95,到广州回汉的D36、G4798,每一趟车次都精准对接旅客需求,让下班赶路的游子无需熬夜候车、无需辗转换乘,“深夜上车、清晨到家”,用速度缩短归途距离,用运力守护团圆期盼,彰显了武铁的责任与担当。
服务暖心,让归途充满“家的温度”。夜间出行舒适与安心尤为重要。武铁部门没有只停留在“开得通”,更追求“走得好”,从细微处发力,为夜间出行的旅客保驾护航。眼罩、耳塞等贴心备品,缓解了旅途的疲惫;“广播+一对一”的到站提醒,杜绝了“睡过站”的困扰;试点开设的静音车厢,守护了静谧的休息环境,每一项举措都精准对接夜间出行的特殊需求,每一个细节都彰显着“以旅客为中心”的服务理念。与此同时,武汉、汉口等重点车站强化配套保障,联动地方交通部门加密夜间公共交通班次,打通返乡“最后一公里”,让深夜抵达的旅客一出站就能顺利换乘,从“列车到站”到“家门入户”,全程护航、无缝衔接,让冰冷的钢铁列车,变成了温暖的“团圆摆渡车”。
一列列“红眼高铁”,是武铁担当的生动诠释;一次次贴心服务,是荆楚温情的真实写照。春运路上,武铁以运力为基、以服务为本,用速度与温度,串联起千万家庭的团圆梦想,传递着家乡对游子的牵挂。愿每一列破夜而行的高铁,都能载着游子平安归家;愿每一段温暖顺畅的归途,都能盛满团圆的喜悦。
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