2月9日,清晨6时许,天刚蒙蒙亮,南京优车伴汽车服务有限公司的网约车司机李云峰已擦干净汽车、检查好车况,手指在手机上轻点,接下当天第一单。这位乘客要到南京南站赶返乡的高铁。“您订的是哪趟列车,几点检票?”李云峰主动询问。确认好时间后,李云峰开始在心里盘算最佳路线……早上7时25分,李云峰的“金陵号”网约车顺利到达南京南站下客区。这时,距离乘客预订的高铁发车检票时间还有15分钟。乘客从容进站时向李云峰表达谢意:“非常感谢您规划的‘最优路线’让我能赶上高铁。”
“春运期间南京南站周边车流量增大,导航显示的行程时间会有误差,乘客预留的时间不够准确,并且车票比较紧张,要是赶不上车,改签或者换票也不容易。”李云峰告诉记者,春运开始以来,他每天的接单量都在35单以上,为了确保乘客能及时赶上返乡的列车飞机,只要是接到去火车站、飞机场等交通枢纽的乘客,他都会主动询问乘客乘车登机的具体时间,再根据自己对路况的掌握,精心规划最优路线,确保乘客能及时到达。
“五桥(南京长江第五大桥)堵车时最右侧车道通行快,赛虹桥立交堵车时最左侧车道通行快……”说起全城的交通情况,李云峰如数家珍。从事网约车行业近7年,李云峰在日常工作中处处留心、时时用心,把全城的交通路线图熟记于心,才能在关键时刻为每一位乘客精准推荐“最优路线图”,给大家带来极佳的乘车体验。
“李师傅您的车真干净。”几乎每位登上李云峰的“金陵号”的乘客都会由衷赞叹。“网约车司机是城市的名片,也是城市流动的风景线。”李云峰告诉记者,他的车每天要擦洗三到五次,确保干干净净的,作为共产党员示范车队的一员和退役军人司机,要时刻以最佳的状态,亮身份、展形象,让乘客安心舒心。
1996年,18岁的李云峰穿上军装,成为一名光荣的武警战士,1999年入党。在部队的5年里,他淬炼出钢铁般的意志。当他成为一名网约车司机,便将党员的优良作风注入服务行业。从保家卫国的战士到服务百姓的“城市摆渡人”,李云峰多次获得“滴滴接单王”的称号。近5年来,他累计安全送单超3万次,零投诉、零事故,将安全驾驶和优质服务带给每一位乘客。在2024年度“南京市网约车驾驶员安全行车和优质服务劳动竞赛”“金陵号”评比中,李云峰凭借自己的努力获得“劳动竞赛二等奖”“金陵号交通文明服务标兵”荣誉,2025年被评为南京市劳动模范,生动诠释了何为“退役不褪志,建功新时代”。
作为南京市网约车行业“共产党员示范车队”的一员,李云峰多次见义勇为。去年3月,他接到雨花区某个小区的订单,乘客是一名怀孕9个月的孕妇,不慎摔倒后叫车去医院。李云峰一边安抚乘客情绪,一边冷静应对,拨打报警电话进行报备,连闯几个红灯,和时间赛跑,最终安全把乘客送达鼓楼医院,帮助乘客进入急救室之后才离开。还有一次,他搭载了一名断了3根手指的工人,看着受伤的工人痛苦不堪,他以最快的速度驾车奔赴医院,为工人的救治争取到了宝贵的时间。
真正的荣耀,不在聚光灯下,而在日复一日的坚守中;劳模精神不仅是一枚奖章,更是千万次安全送达后的温暖传递。如今,李云峰还被吸纳为中国道路交通协会会员和中国出租汽车暨汽车租赁协会网约车司机工作委员会会员。他正在以自己的工作经验和服务精神,为行业注入源源不断的正能量。
(江苏工人报记者 刘涛)
来源:中工网
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