我一个当护士的朋友跟我说:去医院看病,别看墙上贴的大堆简介。医生医术好不好,头衔论文、学历奖项,大多是给外人看的,真正靠不靠谱,病房里的人心里最有数。
她在临床待了十几年,见多了那种挂着一大堆名头,坐诊时三两句就把人打发走,开检查单比谁都快,真遇上病情复杂、磨人的病人,转身就交给下级医生。也见过没那么多耀眼头衔,却肯蹲下来听病人把话说完,反复核对用药剂量,夜里不放心多跑几趟病房的。
很多人看病,先挑职称高、名气大的,觉得这样才稳妥。可真住过院就懂,墙上那一张纸,撑不起心里的踏实。病人要的不是多厉害的学术成果,是你愿不愿意多花几分钟解释病情,是你在开药时会不会考虑家里的经济情况,是你在危急时刻敢不敢扛事、愿不愿意负责。
有一回,一个老人家病情不算轻,家属一上来就指定要找专家号,等真住进来,专家一周只露两次面,日常都是年轻医生管着。反而是另一位职称不算顶尖的医生,每天早晚必来查房,哪怕一句“今天感觉怎么样”,都能让老人和家属安心不少。用药前反复叮嘱注意事项,有异常反应及时调整,家属后来私下说,比起墙上的光环,这种看得见的上心,才是真的救命。
护士圈子里有句话,医生靠不靠谱,她们最清楚。有的医生医嘱写得乱七八糟,用药含糊不清,交班时丢三落四,护士跟着提心吊胆;有的医生哪怕再忙,医嘱清晰、交代明白,遇到疑问耐心沟通,不甩脸、不推诿,整个科室都跟着顺。这些细节,墙上的简介里不会写,挂号单上也看不出来,却直接关系到病人的安危和感受。
现在不少人看病,陷入一种误区:越贵越好、越有名越靠谱。可医疗这件事,最不能拿来攀比和迷信。真正的好医生,不一定站在聚光灯下,可能就藏在普通门诊里,守在病房里,不张扬、不吹嘘,把每一个普通人都放在心上。
墙上的字再好看,也暖不了病人的心;头衔再响亮,也抵不过一句实在话。
我们怕的从不是生病,是不被重视、不被认真对待,是花了钱、遭了罪,却连一句真话都听不到。看病这件事,说到底看的不是名气,是人心。
等你真正去过医院、熬过病房,就会慢慢明白:能让人放下恐惧的,从来不是那些光鲜的标签,而是一个愿意认真对待你的普通人。
热门跟贴