话说，2月6号下午，福建莆田街头发生了一件让人看了特别心疼的事。
一个外卖小哥送餐的时候，不小心把32杯奶茶给打翻了，一整箱饮料都洒在了地上，小哥当时就愣住了，呆呆地蹲在路边，眼睛都红了，很着急，也不知道该怎么办，那样子被人拍了下来，视频传到网上后，好多人都替他难过。
当时，这个穿外卖服的小哥正骑着电动车送货，车上绑得好好的古茗奶茶，不知道怎么回事就突然倒了，哗啦啦32杯奶茶全摔在地上，奶茶顺着路面流了一片，珍珠、椰果什么的也撒得到处都是，本来整整齐齐的订单，一下就乱七八糟了。
旁边路过的人远远看到这一幕，本来想去帮个忙，可看到小哥站在那儿好几秒没动，然后慢慢蹲了下来，看着满地的奶茶，一直没动，手指头还在微微抖，眼睛都红了，很着急，也不知道该怎么办，就像个做错事的孩子，头都不敢抬。
有人上前轻轻安慰他，小哥才缓过神来，立马拿出手机，带着哭腔给顾客打电话道歉，他特别愧疚地说，实在对不起，奶茶打翻了，我马上回店里自己花钱重新买，麻烦您再等一会儿，求您别给差评，再给我一次机会。
挂了电话，小哥默默蹲在地上收拾地上的东西，一点点把散开的杯子和包装捡起来，路过的人看他这样，好多都过去帮忙收拾，还有人递纸巾给他擦脸，劝他说，别着急，谁都有不小心的时候。小哥一边谢谢大家，一边红着眼说，这一单32杯，我一天都赚不回来，要是被差评扣钱，这个月就白忙活了。
后来小哥赶紧跑回古茗店里，立马就要自己花钱重新下单做奶茶，店里的店员知道了怎么回事后，看着小哥又累又急的样子，看着也心疼，就悄悄用店里的优惠价帮他下了单，还安慰他说，没事的，谁送外卖都会有意外，别太往心里去。
这事被人拍成视频发到网上后，很快就在网上火了，很多网友看了都特别心疼他，说看他那样真的让人难受，觉得打工人有时候就是这样，一下就崩了。还说32杯奶茶，估计他得跑好几单才赚回来，真是太不容易了。
更让人感动的是，古茗品牌方知道这事后，很快就出来表态，直接说这32杯打翻的奶茶钱，品牌全部负责，不用小哥自己掏钱，还把这单的配送费也给他补上了，小哥一点钱都没损失。
他们还说，会改进送外卖的包装，想办法让奶茶不容易倒，尽量避免以后再发生这种事，也算是给外卖小哥多一层保障。
店里的店员也说，小哥重新送的奶茶，店里还专门多给了点小料，算是帮小哥跟顾客道个歉，顾客收到后也特别理解人，不光没给差评，反而还安慰小哥了。
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