本文字数不多,但直接戳中了拼多多退货多的核心原因,一点不夸张。
很多商家根本不是在“卖货”,就是在套图、抄描述、乱标价:
- 图片是精修的,实物是缩水的。
- 客服自己都没见过货,问啥都含糊其辞。
- 商品参数乱写,材质、尺寸、功能全靠编。
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买家抱着“便宜试试”的心态下单,一开箱落差太大,不退货才怪。
再加上客服只会敷衍、甩话术、不解决问题,体验直接拉满差,退货率自然居高不下。
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简单说:货不对板 + 客服不专业 = 退货重灾区。
你平时在上面买东西,是不是也经常踩这种坑?
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