来源：滚动播报

（来源：新华日报）

藕塘护理院迎新春活动

春节期间，东台“空中医疗快递员”全员备勤

□ 本报记者 杨彦 王甜

新春佳节万家团圆，医疗保障始终在线。临近春节，记者了解到，目前江苏各地医疗机构已经进入了“迎新时间”，全力保障群众节日问诊、续方、用药、康养需求，以精准、便捷、暖心的医疗服务，守护每一份健康团圆。

重点人群保障，筑牢新春健康防线

春节，是团圆的时刻，而医疗保障，是守护这份团圆最坚实的底线。肿瘤患者、孕产妇等重点人群，在节日期间的健康需求尤为特殊，他们的安危牵动着每个家庭的心，也考验着医疗服务的温度与力度。

“对正在经历病痛的肿瘤患者而言，节假日喜庆背后往往隐藏着难以言说的身心之苦。”江苏省肿瘤医院党委书记束一平告诉记者，为了让患者在节日期间少一分疼痛、多一分安宁、感受到温暖与尊严，医院自2011年起持续开展“无痛过年”行动，至今已走过十五年。今年，医院还与玄武区卫健委联合发起了“暖冬育新，无痛过年”人文关怀行动，倡议各界携手帮助癌痛患者度过一个温暖、安宁、有尊严的春节。

据了解，2025年，江苏省肿瘤医院在省卫健委指导下，牵头成立了省安宁疗护服务协作网，目前已吸纳一百多家成员单位。依托协作网，“无痛过年”的人文关怀也拓展为全协作网单位的共同行动。通过协作网构建起来的分层协同、无缝衔接的区域服务体系，推动优质安宁疗护资源向基层延伸，提升社区疼痛管理能力，让患者在家门口也能获得连续、专业的照护。未来还将通过协作网进一步推广家庭病床、“互联网+护理”等服务模式，守护更多生命末期的尊严与温度。

“医院早已针对春节长假做好了全方位的人员与应急准备，全力守护母婴安全。”南京市妇幼保健院产科病区主任李婵娟介绍，产科的医疗值守从无节假日之分，常年实行白班加夜班模式，每个班组都由高年资主任带队，搭配副主任、主治及住院医师形成专业诊疗梯队。

为应对春节假期的诊疗需求，医院还特意为每个值班组增配两名人员，同时每班加设一位高年资主任在医院待命，应急救治小组的手机24小时保持畅通，做到随叫随到。医疗、行政总值班均在院内值守，遇突发情况能第一时间现场调配人员，形成高效的应急响应体系。“面对羊水栓塞、子痫发作、产后大出血等产科突发状况，我们都有成熟的救治流程，节前还会组织全科室开展应急演练，确保人人熟练掌握。”李婵娟说。

线上线下联动，健康守护24小时不停歇

李伯伯近日通过南京鼓楼医院互联网医院平台进行线上复诊，将自己近期的血压数据上传后，仅等待片刻，便收到来自南京鼓楼医院心血管内科医生的在线回复与个性化调药方案，医生在微调每日用药剂量的同时，还特别嘱咐他将服药时间提前半小时。随后，李伯伯便通过线上配送服务，轻松将药品快递到家。整个流程中，他足不出户就完成了“线上复诊—在线续方—药品配送”的全流程服务。

记者了解到，春节假期期间互联网医院“不停诊”，如今已成为众多医院的常态做法。

南京鼓楼医院互联网医院季长风科长表示，新春佳节将至，医院已全面做好节假日期间的医疗保障准备工作。作为医院智慧服务的重要载体，互联网医院全年无休，除夕、大年初一等法定节假日均正常开放。目前，南京鼓楼医院互联网医院已上线56个线上科室，汇聚1300余名线上医生，为超过670万注册用户提供便捷高效的医疗服务，工作日的平均线上门诊量约为1200人次，周末约为800人次。节假日期间，各科室均安排医务人员常态化在线值班，利用碎片化时间灵活接诊、在线回复，确保患者的咨询、复诊、开药等需求得到及时响应。

季科长介绍，节假日期间最常见的互联网就医需求依然是慢性病复诊、调药和续方等。患者可通过手机轻松实现“线上问诊—医生评估—复诊续方—药品配送”的一站式服务，省去往返医院的奔波。此外，节前尚未出具的检查检验报告，在假期中也可通过互联网医院进行在线查询与专业解读。互联网医院还支持检查检验的“线上开单—缴费—预约—查询—咨询”的全流程服务，患者通过手机即可完成检查检验的开单与预约，到院后直接进行检查，大幅缩短等候时间，优化就医体验。

互联网医院“不打烊”，线下也有24小时的守护。急诊24小时开诊，是众多医院的常态，而记者了解到，今年春节，一些“小众门诊”也在坚守一线，24小时待命。线上线下联动的医疗服务，为市民健康保驾护航。

春节餐桌“年年有余”，鱼刺卡喉风险也随之升高。江苏省省级机关医院耳鼻咽喉科主任张庆翔介绍，过往春节假期，医院总能接到异物卡喉的就诊需求，因此前无专门门诊，患者需前往有相关业务的医院就诊。江苏省省级机关医院的鱼刺门诊自去年10月中旬开诊后，于今年1月4日升级为全天候服务。就诊时患者需先到急诊挂鱼刺门诊号，由分诊护士联系值班医生，轻症患者至喉镜检查室处理，重症患者，值班医生会在急诊进行初步判断，进行相关的必要检查后，决定酌情采用全麻下食道镜异物取出或电子胃镜异物取出等不同方式，尽量简化流程。

张庆翔告诉记者，“鱼刺门诊”虽然名为“鱼刺”，但实际上不仅处理鱼刺，还涵盖鸡骨头等异物卡喉的情况。春节期间也是异物卡喉的高发期。通常来说，有的异物扎得比较浅，可以通过镊子、喉镜等专业器械快速取刺，食道异物也可通过食道镜处理，但鱼刺门诊也会遇上急症。如遇尖锐异物刺入食道深层或毗邻大血管，或者异物存在时间较长，引发了颈部多发脓肿感染等重症情况，危及生命，需要开放式手术处理。春节期间，鱼刺门诊也将保持全天开诊，安排专人值班，全力保障市民就医需求。

无人机送药，乡镇用药春节不受影响

春节临近，东台市“空中医疗快递员”已进入全员备勤状态，无人机航线全面覆盖23个乡镇的100个村卫生室，为独居老人、慢病患者筑起一道坚实的用药保障线。

清晨9点，梁垛镇临塔村卫生室的村医姚循准时走到院中的无人机停机坪，随着一阵轻微的嗡嗡声，一架满载药品的无人机稳稳降落，他从货舱中取出一盒达格列净，走向隔壁的张奶奶家：“张奶奶，您治糖尿病的药到了！”

张奶奶是临塔村的独居老人，患有糖尿病多年，以往每到春节前，她都要提前让远在外地的子女请假陪自己去市区医院开药，来回路上就要耗费大半天时间。而现在，得益于无人机送药服务，她在村卫生室就能开到处方，药品从东台市人民医院出发，7分钟就能送到村里。

在弶港镇，无人机送药同样解决了不少家庭的后顾之忧。该镇距离市区较远，以往遇到突发情况，村民急需的药品往往会因路途耽误而延误。今年春节备勤期间，东台市医共体特意增加了无人机的飞行频次，日均飞行超20架次，峰值时可达41架次，确保100个村卫生室的检验标本24小时“即时送检”，药品“随时能送”。

负责无人机调度的东台市人民医院检验科主任吴李培介绍，自2024年12月3日启用无人机调度服务以来，每天有6架无人机穿梭于城市与乡镇之间，飞行里程峰值达425公里。

春节期间，他们还专门针对独居老人和慢病患者的用药需求，建立了“优先配送清单”，只要村卫生室传来需求，药物配供中心就会与无人机调度系统即时联动，确保药品以最快速度送达。从实际效果来看，这项服务让村民的用药成本大幅降低，县域医共体内住院次均药品费用降幅达37.3%，让独居老人和慢病患者能安心、无忧地过个好年。

无锡市惠山区藕塘护理院里，大红的春联、喜庆的福字挂满了各个楼层。75岁的吴甫岳老人靠着床头，护理人员正轻手轻脚地为他测量血压，叮嘱饮食和作息的注意事项。因截瘫伴高血压三级入住护理院的吴老伯，今年依旧在院里过年，而护理院从医疗、护理到膳食、心理的周到保障，让他和家属心里满是踏实。

藕塘护理院副院长郭双海介绍，考虑到院内老人健康状况各异，护理院节前就完成了全院健康排查，为每位老人量身定制“一人一方案”的个性化健康计划。院里备足了心电图机、急救箱等物资，节前开展应急演练，确保老人突发疾病时3分钟内到场处置。同时，护理院与惠山区人民医院的24小时绿色转诊通道全程畅通，专属对接机制让转诊零延误。

“我们还为老人们准备了丰盛的团圆年夜饭，为慢性病老人定制了无糖、低脂专属套餐，加餐的特色糕点、新鲜水果也让老人们吃得舒心。”护理部主任薛婷娴介绍，对于无法与家人团聚的老人，护理院搭建了“云端团圆”通道，协助老人与家人视频连线，传递新春祝福；同时实行“一对一”暖心陪伴，工作人员和志愿者每日陪老人聊天谈心，除夕夜还会与老人同吃年夜饭，缓解老人的思念情绪。