在山东移动栖霞分公司(以下简称“栖霞移动”),基层党建指导员刘亮杰,以“党建工作做实就是生产力”为信念,将党建工作深度融入企业经营,让红色旗帜在网格一线高高飘扬。
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刘亮杰深知,基层党员是党建工作的关键力量。鉴于网格员工分布分散、工作繁重的状况,他创新推出“党建晨会10分钟”机制。每日早会间隙,组织党员学习党的最新理论和上级政策,同时梳理当日网格重点工作,实现党建学习与业务部署同步推进。此外,他牵头组建“党员结对帮扶小组”,让党员骨干与其他员工结对,传授客户沟通技巧和业务办理流程,助力员工快速成长为业务能手。他随身携带“民情记录本”,收集员工反映的系统操作、外勤装备等问题,积极协调解决,成为员工的“主心骨”。
在“党建+业务”融合的主战场上,刘亮杰主动出击,聚焦核心工作。辖区内中小企业通信需求多样,他带领员工深入商超、药店、小微企业等,提供“一对一”通信解决方案,协助搭建智慧收银、安防监控等数字化场景,为企业定制专属套餐,大大提升了政企客户黏性。在家庭宽带服务提升行动中,他组织开展“宽带义诊进社区”活动,走进老旧小区和居民楼院,免费检测网络信号、调试路由器,解决了网络卡顿、Wi-Fi覆盖差等众多问题,赢得了用户广泛好评。
基层党支部规范化建设同样不容忽视。刘亮杰结合行业特点,引导员工在业务办理、客户服务、投诉处理等岗位发挥表率作用。他精心整理的《网格工作台账模板》,为各网格党支部标准化建设提供了重要参考,有力推动了党支部工作的规范化、制度化。
刘亮杰日复一日地默默付出,以基层党建指导员的赤诚初心,将党建工作扎根于网格一线,用实际行动诠释了责任与担当。
(通讯员 邹静 徐冰鑫)
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