马上过年啦,不少朋友都在备年货、大扫除吧?小夏发现,今年家政服务特别火爆,好多项目一个月前就约满了。从擦窗扫地到全屋空间规划,家政越来越精细,这背后藏着行业怎样的发展新趋势呢?

首先,给大家看组数据感受下这份火爆:近两周,“家政”关键词搜索量环比涨超158%,讨论量涨82%,其中保洁类涨幅最猛,“保洁上门”“深度保洁”搜索量直接翻了2-3倍,这数据就能看出来,大家对保洁的需求有多高。(第一财经20260203)

网友搜得多,家政公司订单更忙。不少公司说,春节前订单环比涨35%、同比涨近30%,擦窗保洁订单比平时多2倍,直接供不应求。除此之外,整理收纳、儿童陪伴教育等新兴家政服务,需求也越来越大。(川观新闻20260131)

春节家政的爆火,本质是需求的集中爆发与供给的大幅收缩之间的矛盾 ,需求端,大家都想在同一个礼拜内把房子擦干净,而在供给端,很多从业人员过年回家。但撇开春节这个因素,近几年国内家政行业也迎来了深刻变化,核心还是和咱们当下的社会环境、消费观念有关。

首先就是家庭结构的变化,现在城市化发展越来越快,咱们的家庭也越来越小型化,家里人少了,能分担家务、照顾家人的人手就不够了,自然而然,大家对外部家政服务的依赖度就越来越高。

其次,人口老龄化越来越明显,养老服务的需求也跟着急剧增加。现在高龄、失能或者半失能的老人越来越多,家庭对专业养老护理人员的需求特别迫切,这也给家政行业开辟了一大片养老服务的新市场。

还有就是“二孩”“三孩”政策的推行,不少家庭的育儿压力变大了,而专业的育儿嫂、儿童成长陪伴师,能帮着照顾宝宝、做早期教育,还能接送孩子,正好解决了宝爸宝妈的育儿难题,满足了家庭的育儿需求。

最后一点,也是特别重要的一点,就是大家的消费观念变了。现在越来越多的家庭,不再只追求吃饱穿暖,而是更看重生活的舒适度、便利性,还有个性化的体验。家政服务正好能帮大家解放双手,提升生活品质,所以也越来越受青睐,这也让家政服务从以前的基础款,慢慢向精细化、个性化、高端化发展。

也正是因为这些原因,我国家政服务业规模迅速扩大,现在已步入万亿元级市场。2025年的家政服务市场规模,比2020年涨了120%,其中养老护理、母婴照护、高端保洁这三大细分领域,贡献了65%的增长,妥妥的行业主力军。(新华网20250717)

不过话说回来,虽然家政服务的前景看着特别好,但这次春节前的爆单,也把行业长期存在的问题放大了,最突出的就是两个痛点:一个是季节性的用工荒,一到过节就缺人;另一个就是高素质的家政人才普遍不够。尤其是现在家政服务越来越精细、专业,育儿嫂、高端保姆这些岗位的人才缺口越来越大。(新华网20250717)

当然,对于这些问题,国家和行业也都在积极解决。现在国家已经把家政服务纳入了“民生保障工程”的核心领域;人社部等多个部门还联合出了《促进家政服务消费扩容升级若干措施》;各地也都在发力,比如设立养老家政服务站、给长期护理险发财政补贴等等,家政服务行业的发展生态正越来越完善。

小夏还发现,不少家政企业也开始主动求变:一方面加大技术研发的投入,用人工智能、大数据这些新技术,把客户的需求和服务人员精准匹配,提升服务效率和质量;另一方面也在重点培养细分领域的高素质人才,给家政人员设计晋升通道和职业规划,整个行业的专业素质都在慢慢提升。所以别看现在有一些小问题,未来家政服务行业的发展,还是特别值得期待的。

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