2025年，中国家电市场整体承压前行，奥维云网数据显示，不含3C的家电市场零售规模达8931亿元，同比下滑4.3%，彩电、空调、冰箱等传统大家电更是寒意凸显，双11期间空调、洗衣机等品类零售额降幅超20%，遭遇“滑铁卢”式困境。然而，在整体低迷的大盘中，以扫地机、擦窗机器人为代表的清洁家电却逆势突围，成为一抹亮眼的亮色，其增长逻辑与潜在隐忧，值得行业深思与探讨。
清洁家电的快速增长，首要驱动力源于消费者对品质生活的追求持续升级，家庭清洁需求从“基础达标”向“高效精致”加速转型。
随着居民收入水平提升、消费观念迭代，“懒人经济”与“健康理念”深度融合，越来越多家庭摒弃传统繁琐的清洁方式，追求更便捷、更高效、更全面的清洁体验。过去“扫地靠扫、擦窗靠擦”的传统模式，既耗费大量时间精力，也难以兼顾沙发底、窗户外侧等清洁死角，已无法满足现代家庭的需求。
对于职场人群而言，碎片化的休息时间愈发珍贵，扫地机、擦窗机器人等产品能够实现“自动清洁、解放双手”，让他们无需在繁重家务中耗费精力，得以享受更多休闲时光；对于注重健康的家庭来说，清洁不再局限于表面干净，高温蒸汽、除螨杀菌等功能能够有效清除细菌、螨虫，契合当下家庭对健康居住环境的高阶需求。
与此同时，“以旧换新”政策持续加码，全国超20省市将洗地机、扫地机器人纳入补贴范围，进一步降低了消费门槛，推动品质清洁需求落地，为行业增长注入政策动力。
笔者认为，产品功能的持续迭代，尤其是人性化、智能化水平的不断提升，为清洁家电的爆发式增长筑牢了根基。不同于早期产品功能单一、操作繁琐的短板，如今的清洁家电已实现全方位升级，精准匹配消费者多样化、个性化的清洁需求。
扫地机实现了从“随机清扫”到“智能规划”的跨越，依托AI算法优化导航系统，能够精准识别家居环境、灵活避让障碍物，机身轻薄化设计可轻松钻入沙发底、床底等低矮区域，基座集尘、自动清洗拖布、烘干等功能，真正实现“全程无需动手”。
擦窗机器人则破解了高层住户擦窗难、擦窗险的痛点，凭借吸附稳定、操作便捷的优势，轻松搞定窗户外侧等危险区域的清洁，搭配智能避障功能，避免刮伤玻璃。数据见证迭代成效，2025年蒸汽&热水洗地机销额同比暴增1492%，洗地机器人销额同比增长546%，基站集尘、高温蒸汽、泡沫喷洗等实用功能，让清洁家电从“尝鲜品类”快速走向大众市场，除螨仪、擦窗机器人等小众品类也凭借场景化优势稳步增长，形成全品类协同发展的格局。
尽管清洁家电市场增长势头迅猛，未来前景可期，但行业快速扩张背后的隐忧也不容忽视，标准缺失导致的市场乱象，正成为制约行业高质量发展的瓶颈。目前，清洁家电行业尚未形成完善的统一标准，市场准入门槛偏低，大量贴牌产品充斥其中，这些产品缺乏核心技术支撑，盲目模仿主流产品外观与功能，却在硬件配置、清洁效果、耐用性等方面大打折扣，导致产品质量不稳定。
消费者投诉平台数据显示，扫地机、洗地机等品类的投诉占比居高不下，主要集中在产品智能化言过其实、避障失灵、无法正常返回基站等问题，部分产品甚至出现“伪智能”现象，仅靠“Wi-Fi+App”包装概念，实际体验与宣传严重脱节。此外，行业还存在退货率高、营销费用高企等问题，部分企业忽视技术研发，过度依赖营销炒作，不仅推高了产品价格，也扰乱了市场竞争秩序，影响消费者信任。
笔者认为，行业要实现长远健康发展，亟需破解标准缺失的痛点，加快完善产品质量、智能化水平等相关标准，强化市场监管，整治贴牌乱象与虚假宣传，引导企业回归技术创新与用户价值本质。唯有如此，才能推动清洁家电行业从“快速增长”向“高质量发展”转型，真正满足消费者对品质生活的追求，实现行业与消费者的双赢。
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